Ежедневно на Ozon совершается более 4 млн заказов, и 10 из 9 клиентов забирают их в пунктах выдачи. Аудитория маркетплейса растёт каждый год, а география охватывает все регионы России. Вы можете на этом заработать. Эксперты МТС Банка рассказывают, как отрыть ПВЗ Ozon в своём городе и получить до 2,58 млн рублей поддержки.
Почему выгодно открыть ПВЗ Озон
Ozon — самый старый маркетплейс в РФ. Он был открыт ещё в 1998 году как книжный магазин, а позже трансформировался в маркетплейс — место, где любой предприниматель может продавать свои товары. В жёсткой конкуренции с другими интернет-площадками, включая Wildberries, Яндекс Маркет, Сима-Ленд, Мегамаркет, Ozon стабильно удерживает пальму первенства по обороту и количеству ПВЗ.
Если вам кажется, что открытие ещё одного ПВЗ будет невыгодным, вы ошибаетесь, работы хватит всем:
- Число заказов по сравнению с 2024 годом выросло на 56%. Оборот увеличился из-за частых изменений условий и высокой стоимости доставки товаров на конкурирующих площадках, а также заходом на Ozon китайских селлеров — покупки теперь можно делать напрямую в Китае, не переплачивая за услуги посредников.
- Количество активных покупателей увеличилось с 54 млн человек в сентябре 2024 года до 58,1 млн человек в июне 2025 года. Аудитория прирастает за счёт увеличения ассортимента, агрессивной маркетинговой поддержки, частых распродаж и беспроблемной доставки — ПВЗ Ozon есть даже в отдалённых регионах и сельской местности, чем не может похвастаться тот же Яндекс Маркет, например.
- Открыть ПВЗ можно в соседнем доме рядом с уже действующим пунктом выдачи. Маркетплейс мониторит загруженность работающих точек и разрешает открытие сразу нескольких ПВЗ в перегруженных локациях. При открытии в рекомендованных точках Ozon предоставляет до 2,58 млн рублей финансовой поддержки и платит до 6% комиссии за каждый выданный товар. Это ускоряет окупаемость и помогает выйти «в плюс» уже за 6–8 месяцев с даты открытия.
- Доступно два тарифа: «Максимум бренда» для открытия ПВЗ Ozon в городе и «Домашний пункт» для предпринимателей из сельской местности. Вне зависимости от тарифа маркетплейс предоставляет не только финансовую, но и маркетинговую поддержку новым пунктам выдачи: дарит вывеску и промо-материалы, добавляет ПВЗ на карты и делает рассылку клиентам об открытии новой точки рядом.
Территориальные менеджеры всегда на связи, они помогут с настройкой работы пункта, расскажут, как работать с заказами и возвратами, помогут с интеграцией дополнительных услуг для повышения дохода: выдача карт Ozon банка, приём отправлений селлеров, курьерская доставка, сторонний бизнес (цветочный бутик, кофе-точка), установка постаматов.
Схема работы с Ozon для владельцев ПВЗ
Пункты выдачи открываются по франшизе. Это даёт право на ведение бизнеса под брендом Ozon и использование его бизнес-модели. Франшиза предоставляется бесплатно. У Ozon нет роялти или паушального взноса: чтобы открыть ПВЗ, достаточно подать заявку и согласовать открытие.При этом важно соблюдать требования к помещению, его локации и оснащению. Они зависят от тарифа:
- «Максимум бренда». Помещение должно находиться в местах с активным трафиком, располагаться на первом этаже (если на втором, в здании должен быть лифт), иметь статус нежилого, а его площадь должна быть не менее 20 м2. Для начала работы необходимо отправить заявку на одобрение помещения, предоставив его адрес, описание локации с указанием маршрутов общественного транспорта, а также приложить фото внутри и снаружи для понимания места под вывеску. Если помещение одобрят, у вас будет 14 дней на ремонт по брендбуку — это значит, что отделка должна соответствовать фирменному стилю Ozon и не противоречить маркетинговым рекомендациям.
- «Домашний пункт». Подойдёт любое помещение — жилой дом, коммерческое строение или даже гараж. Требований к площади или ремонту нет. Достаточно оборудовать место выдачи товаров и приёма возвратов.
Оборудование, а сюда входит стойка ресепшн, стеллажи для хранения, оборудование для склада, компьютерная техника, системы охраны и видеонаблюдения, владелец ПВЗ покупает самостоятельно. Изготавливать под заказ ничего не надо: всё можно заказать на самом Ozon.
В числе прочих требований — соблюдение графика работы, с 09 до 21 часа ежедневно для ПВЗ в городе и минимум 5 рабочих дней длительностью не менее 9 часов в селе. Полные условия есть в агентском договоре [1].
Дальше всё просто: вы запускаете ПВЗ, Ozon рекламирует вас через внутренние сервисы и добавляет ваш адрес на карту, вы выдаёте товары клиентам и получаете вознаграждение от маркетплейса.
Размер комиссии зависит от тарифа, при этом максимальная сумма заработка на одном заказе лимитирована, это 250 рублей.
Что надо для открытия ПВЗ Ozon
Работать с маркетплейсом могут только юридические лица. Это ООО или ИП. Самозанятые открыть ПВЗ не могут, что связано с законодательным ограничением видов деятельности для спецрежима, а также невозможностью для самозанятого гражданина открыть расчётный счёт, который нужен для расчётов с Ozon.Начинающие предприниматели обычно выбирают ИП на УСН, упрощённой системе налогообложения. Одновременно с открытием ИП надо открыть расчётный счёт и подключить необходимые сервисы: бизнес-карту, зарплатный проект, если будете нанимать сотрудников, электронный документооборот, эквайринг для приёма оплаты по картам при оказании дополнительных услуг в ПВЗ.
Какой ОКВЭД выбрать для торговли на маркетплейсах
В заявление на открытие ИП необходимо вписать следующие коды: 47.91, 47.99, 52.10, 82.92, 82.99. Они подходят для работы с маркетплейсами. Если ваш бизнес уже зарегистрирован, и вы будете использовать действующее ИП или ООО, убедитесь, что указанные коды у вас уже есть. Если нет — добавьте их. Это можно сделать онлайн через личный кабинет на сайте налоговой или лично в своём территориальном управлении ФНС.Число ОКВЭД для компаний и предпринимателей не ограничено, а внесение изменений — бесплатно.
Расходы владельца ПВЗ Озон
Издержки, которые несёт предприниматель, делятся на два блока: расходы на открытие и регулярное содержание.Затраты на открытие пункта выдачи Озон складываются из:
- регистрацию юридического лица и настройку банковских сервисв;
- стоимости аренды помещения;
- расходов на ремонт внутри и обустройство фасада;
- закупку мебели, систем хранения и оргтехники (ПК или ноутбук, сканер штрихкодов, принтер);
- организацию видеонаблюдения (камера в зале и на складе + регистратор или облако для хранения данных).
Комплексное решение для бизнеса от МТС Банка поможет сэкономить на онлайн-банкинге, мобильной связи, интернете, охране и геоаналитике до 33% в год. За 5 часов настроим и подключим 5 ключевых сервисов для работы вашего ПВЗ с режимом доступа в одном окне для экономии вашего времени и денег на абонентском обслуживании. Подайте заявку, и получите профессиональное решение от экосистемы МТС и расчётный счёт для бизнеса от МТС Банка с бесплатными безлимитными СБП-переводами партнёрам, высоким лимитом на беспроцентный вывод дохода со счёта ИП на свою карту физлица и повышенным процентом на ежедневный остаток средств на вашем расчётном счёте в МТС Банке.
Самая большая часть расходов при открытии пункта выдачи— это аренда. Стоит отметить, что некоторые владельцы помещений берут предоплату или так называемый «гарантийный взнос» на случай, если вы повредите коммуникации, окно или причините другой ущерб. Надо сразу заложить 2–3 цены аренды в расходы и быть готовым к таким тратам.
Спросите про арендные каникулы — это время на ремонт и открытие бизнеса, за которые не берётся плата. Можно получить пару «бесплатных» недель, как договоритесь.
Стоимость открытия ПВЗ Ozon зависит от региона и даже города, в малых городах в удалённых регионах может хватить 150–200 тыс. рублей, в центре понадобится от 300 тыс. рублей в зависимости от аренды. Меньше всего на открытие тратят владельцы ПВЗ в сельской местности: можно открыть пункт на территории своего домохозяйства, а расходов на ремонт нет совсем.
Ежемесячные расходы владельцев пункта выдачи товаров Озон включают:
- плату за ЖКУ — свет, воду, вывоз мусора;
- плату за интернет и охрану;
- зарплату сотрудников;
- услуги бухгалтера;
- аренду.
Как снизить расходы на открытие
Можно снизить затраты на открытие и содержание пункта выдачи, если:- сделать ремонт самостоятельно хотя бы частично, например, покрасить стены и вынести мусор после ремонта можно своими силами;
- использовать б/у стеллажи и технику — поставить на первое время компьютер из дома, купить сканер с рук;
- выдавать заказы своими силами — каждый день работать тяжело, можно привлечь родных или друзей.
Доход будет не сразу. У вас должен быть запас на оплату аренды, налогов, ЖКУ, зарплаты.
Возможный доход от пункта выдачи Ozon
Владелец ПВЗ получает комиссию за выдачу товаров, которые люди заказали на маркетплейсе. В зоне его ответственности — приёмка товаров от логистической компании, сортировка, учёт, хранение в течение установленного срока, выдача покупателю либо возврат, если товар не подойдёт, окажется бракованным или его не заберут вовремя.За каждый товар в заказе маркетплейс платит:
- до 6% владельцам городских пунктов «Максимум бренда»
- и 5% тем, кто работает по тарифу «Домашний пункт»
Как это работает:
- товар стоит 4 тыс. рублей — городской ПВЗ получает 240 рублей за выдачу, сельский — 200 рублей
- товар стоит 5 тыс. рублей — городской ПВЗ получает 250 рублей (это максимум), сельский — 250 рублей (ровно 5%)
- товар стоит 6 тыс. рублей — все получат по 250 рублей, это предельная сумма комиссии за услуги
Владельцы новых ПВЗ, которые будут открыты в рекомендованных маркетплейсом зонах, получают финансовую поддержку в сумме до 2,58 млн рублей в первые полгода работы. Приоритетные локации можно найти на интерактивной карте — на ней цветом указаны сектора, где лучше открыть ПВЗ Ozon [2].
Сумма зависит от разных факторов. Поддержка больше для пунктов, расположенных в местах с активным пешеходным трафиком и высокой плотностью населения. Предварительный расчёт доступен ещё до момента подачи заявки — выберите точку на карте, и сумма появится в боковом меню.
Финальный расчёт Ozon предоставит перед переводом заявки в статус «Ремонт» — вы сможете увидеть её в личном кабинете мобильного приложения или на сайте.
Гарантированная сумма поддержки — это переменная часть тарифа, она выплачивается ежемесячно с учётом фактического агентского вознаграждения и числа дней, которые проработал ваш пункт. Первые 2 месяца Ozon платит вам деньги в любом случае, а далее только при условии достижения требуемого оборота. Полные условия доступны в оферте и могут изменяться.
Если получите поддержку за открытие пункта, но закроете ПВЗ, не проработав год, деньги надо будет вернуть.
Дополнительный доход вам могут принести:
- выдача карт Ozon Банка — 100 рублей за каждую
- выдача заказов Ozon Fresh — 3,7% от стоимости, но не более 250 рублей за каждый товар в заказе
- загрузка товаров в Ozon Box — 2,5%, но не более 250 рублей за единицу товара
- приём отправлений селлеров — 15 рублей за единицу
Когда пункт выдачи заказов окупится
Нормальным сроком окупаемости бизнеса считается период 8–13 месяцев. За это время вы вернёте инвестиции за счёт прибыли от комиссии за выдачу товаров и начнёте получать чистый доход. Сроки могут быть короче, если у вас нет сотрудников и не приходится платить зарплату, а также если у вашего пункта очень большой оборот.- Допустимым в первые недели работы пункта считается 40–70 заказов в день
- Нормальным — не менее 130 заказов
- Большим — 150 и более
За что Озон штрафует владельцев ПВЗ
У площадки — строгие требования к обороту товаров, соблюдению сроков, защите интересов селлеров и покупателей.- За каждый день просрочки приёмки, выдачи или возврата товара Ozon удерживает 2% от стоимости товара, но не менее 100 рублей.
- При ошибках при приёмке товаров — неверный ввод информации о товаре или заказе — ПВЗ получает штраф 1 000 рублей за каждую ошибку.
- Отсутствие пакетов. В пункте должно быть не менее 80 фирменных пакетов с логотипом Ozon. За каждый день отсутствия необходимого количества пакетов штраф — 100 рублей.
- При потере заказа, порче его товарного вида или выдаче без оплаты с ПВЗ удерживается полная стоимость заказа.
- За нарушение рабочего графика (несвоевременное открытие или закрытие пункта) предусмотрен штраф 1 000 рублей.
- За нарушения брендбука (несогласованные изменения оформления пункта) штраф 30 000 рублей.
Чек-лист, как открыть пункт выдачи Ozon
Вот короткий план действий:- Зарегистрировать бизнес. Открыть ИП или ООО либо добавить ОКВЭД для действующего юридического лица.
- Открыть расчётный счёт, подключить эквайринг, бизнес-карту и ЭДО для работы.
- Найти помещение.
- Отправить заявку в Озон, получить одобрение.
- Заключить договор с маркетплейсом.
- Сделать ремонт, купить оборудование и оргтехнику.
- Пройти обучение.
- Начать выдавать заказы и зарабатывать деньги.
Как раскрутить пункт выдачи
Просто повесить вывеску, которую вам бесплатно прислал маркетплейс, недостаточно. Покупатели привыкают пользоваться одними и теми же ПВЗ, даже если они не слишком удобно расположены или перегружены.Сразу при открытии позаботьтесь о рекламе. Объявления можно опубликовать в местных пабликах и частных блогах локальных инфлюенсеров, а листовки с преимуществами вашего пункта — доставить в почтовые ящики ближайших домов или договориться с супермаркетами о раздаче их на кассе.
Придумайте и подсветите фишки, которые выделят ваш ПВЗ:
- увеличенный рабочий день;
- курьерская доставка;
- дополнительные услуги в ПВЗ (выдача посылок других курьерских служб, кофе с собой, фото на документы).
Источники
- Ozon. Агентский договор для пунктов выдачи заказов — стандартные условия. Ссылка на ресурс: отвественность агента
- Ozon. Интерактивная карта «Места и зоны для открытия пункта выдачи». Ссылка на ресурс: https://pvz-map.ozon.ru/