Обращение в банк

Обычно отвечаем в течение 15 рабочих дней, редко — до 25 рабочих дней

Направим ответ тем же способом, через который вы обратились:

• если вы написали в чат поддержки, ответим в чате;
• если вы обратились по телефону, перезвоним или отправим СМС;
• если вы отправили письмо по почте, то мы пришлём ответное письмо на почтовый адрес;
• если вы написали нам на электронную почту, то ответим на e-mail или при необходимости позвоним по телефону

Свяжитесь со службой поддержки МТС Банка через чат. Сообщите номер вашего обращения и приложите необходимые файлы или предоставьте дополнительную информацию

Обратитесь в службу поддержки МТС Банка через чат, электронную почту, по номеру горячей линии 8 800 250-05-20. Укажите номер своего обращения и закажите обратный звонок. Менеджер свяжется с вами в указанное время

Свяжитесь со службой поддержки МТС Банка и сообщите номер своего обращения. Укажите, что хотите отозвать обращение

Вы можете оставить новое обращение через личный кабинет, чат, электронную почту или по телефону

По итогам рассмотрения обращения мы направим вам решение в СМС или на электронную почту (если вы указали их при обращении). Если вам не ответили, напишите в чат или позвоните в службу поддержки МТС Банка по номеру 8 800 250-05-20