МТС Банк идет по пути цифровой трансформации, которая подразумевает активное развитие финансовых и нефинансовых сервисов внутри строящейся экосистемы ПАО «МТС», компаний ПАО АФК «Система», а также других внешних партнеров. Удобство и качество клиентского опыта, построение экосистемы вокруг повседневных потребностей клиентов – стратегия развития Банка на 2018-2020 гг.

Обновление линейки банковских карт, внедрение гибкого управления процессами разработки, запуск продуктов в дистанционных каналах Банка и ПАО «МТС», выстроенные кредитные процессы и внедрение безбумажной технологии кредитования, положительный финансовый результат по итогам 2017 года свидетельствует об успешной адаптации бизнес-модели Банка к текущим реалиям рынка. Банк последовательно реализует стратегию, основанную на сотрудничестве с ведущим телекоммуникационным оператором России ПАО «МТС». В 2017 году Банк успешно интегрировал часть своих сервисов в ключевой продукт мобильного оператора «Электронный кошелёк МТС». Запущена линейка совместных финансовых продуктов, продажи которых масштабированы на все города присутствия салонов МТС. Реализован уникальный проект создания цифровой финансовой платформы «Кошелек МТС Деньги». Развитие продаж продуктов МТС Банка в салонах МТС позволило заметно оптимизировать собственную сеть отделений за счет создания совместных «легких» форматов отделений «Банк+Оператор», среднеформатных салонов связи МТС с финансовыми зонами банка. В салонах МТС представлены продукты и услуги Банка: дебетовые и кредитные карты «МТС Smart Деньги», «МТС Деньги Weekend», POS-кредитование, платежи, переводы и т.д.