Главная

Как вывести банковскую карту из стоп-листа

08 августа 2023
9 мин

Что делать, если банковская карта попала в транспортный стоп-лист, почему это происходит и можно ли сделать так, чтобы карта больше в нее не попадала. Даём подробную инструкцию о выводе карты из стоп-листа и рекомендации по исключению подобных ситуаций.

 

Транспортный стоп-лист: что это?

О нём могут знать те, кто регулярно пользуется общественным транспортом. Стоп-листом называется список, в который попадают банковские карты, с помощью которых невозможно произвести расчёт за проезд в автобусе, метро, электричке.

Транспортный стоп-лист банковских карт формируется перевозчиком – предприятием, оказывающим транспортные услуги, и, по сути, представляет собой список должников.

Идентификация осуществляется по номеру карты, а не по личности пассажира. Если у вас несколько карт, и одна из них в стоп-листе, вы сможете расплатиться за поездку другой при условии, что по ней нет ограничений.

 

Из-за чего карта попала в стоп-лист

Как карты попадают в стоп-лист, если в момент оплаты никаких предупреждений не было? Дело в том, что терминалы в автобусах работают в режиме офлайн: они регистрируют платёжную операцию, но фактически не проводят её, так как не подключены к интернету постоянно. Это сделано для сокращения времени на обилечивание. Поскольку в общественном транспорте интернет может работать только через GPRS, время обмена данными с банком может увеличиваться из-за неустойчивого сигнала или даже его отсутствия. Чтобы не задерживать пассажиров и не нарушать расписание, в общественном транспорте используется система отложенной авторизации. Чек-билет при этом выдается сразу, а фактическое списание денег с вашего счёта в банке происходит позднее. Иногда даже с задержкой до нескольких дней.

В итоге, если к моменту, когда пришло время списать деньги за поездку, на вашей банковской карте недостаточно средств, перевозчику приходит отказ, а ваша карта попадает в стоп-лист.

 

Как узнать, что карта в стоп-листе

Если вы не отслеживаете списания по своей карте за каждую поездку, а этого не делает практически никто, узнать о том, что карта в стоп-листе, можно только в момент оплаты новой поездки.

Вы прикладываете карту или гаджет к терминалу, и в ответ получаете сообщение о невозможности оплаты. Если за проезд не принимают наличные, и у вас нет с собой другой карты, оплатить поездку, а значит и воспользоваться общественным транспортом, у вас не получится. Чтобы получить доступ к услугам без ограничений, карту нужно вывести из стоп-листа.

 

Можно ли вывести карту из стоп-листа быстро

Транспортные компании ведут полный учёт операций, и вы можете найти сведения о своих поездках в личном кабинете пассажира. Чтобы получить к нему доступ, необходимо зайти на сайт перевозчика и пройти авторизацию. Интернет-адрес портала должен быть указан на информационной табличке, размещенной внутри транспортного средства.

После авторизации в личном кабинете пассажира, вам будет доступна история поездок, в том числе, сведения о задолженности с возможностью просмотра данных о неоплаченной поездке. Чтобы вывести карту из стоп-листа, нужно внести указанную сумму на свой счёт в личном кабинете. Так как вы подтверждаете транзакцию вручную, при наличии денег на карте проблем со списанием не будет.

Впрочем, вы можете не регистрироваться на сайтах перевозчиков и не заниматься разблокировкой своей карты. Система сама повторяет попытки списания, и при положительном балансе вашей карты погасит задолженность автоматически. Единственный нюанс в том, что попытки списания не предпринимаются каждый день. Система отправляет запросы периодически, и интервал между попытками может составлять более недели. Кроме этого, время на автоматическое погашение задолженности ограничено сроком в 28 дней. Если в этот период ваш долг автоматически не закрылся, останется только погасить его вручную в личном кабинете пассажира.

 

Сайты транспортных компаний в некоторых городах


Москва

Санкт-Петербург

Новосибирск

Екатеринбург

Казань

 

Как быстро карта выходит из стоп-листа

Единого срока вывода карты из стоп-листа нет. После того, как вы погасили задолженность, возможность оплаты проезда в транспорте может появиться и через пару минут, и спустя несколько дней. Все зависит от того, как этот процесс реализован конкретной транспортной компанией. Единой системы по всей стране нет, в разных регионах работают разные перевозчики, которые самостоятельно настраивают приём оплаты по банковским картам.

Еще момент – срок проведения транзакции. В зависимости от банка, зачисление на счёт юридического лица может занимать до 3 рабочих дней.

Если мы говорим об автоматическом списании задолженности, срок вывода карты из стоп-листа может быть более месяца – всё зависит от того, когда именно программа перевозчика сможет списать деньги с вашей карты и восстановить возможность оплаты по ней.

 

Что делать, если я плачу за проезд телефоном

Оплачивать проезд в общественном транспорте можно не только пластиковой картой, но и гаджетами. Это удобнее: карту не надо носить с собой, и с ростом числа выдачи цифровых карт бесконтактная оплата телефонами встречается даже чаще, чем «пластиком». Однако это никак не защищает от попадания в стоп-лист: деньги могут кончиться на счёте любой карты.

Если у вас не прошла оплата за поездку, которую вы совершили с помощью смартфона или часов, надо учитывать один нюанс.

Дело в том, что при оплате гаджетами используются не данные самой карты, а цифровой токен – виртуальный номер карты, который формируется в момент её привязки к платёжному приложению. Чтобы войти в личный кабинет пассажира, вам нужно использовать именно номер токена. Где его взять?

  • В зашифрованном виде токен хранится в платёжных приложениях. Его номер маскирован, и вы можете видеть только последние 4 цифры (указаны НЕ на изображении карты).
  • Чтобы получить полный номер токена, необходимо использовать Считыватель банковских карт.
  • Это приложение доступно только для устройства на Android – надо скачать его на другой телефон, не на тот, в котором привязана заблокированная карта.
  • Далее нужно запустить программу и приложить телефон, в котором активирован режим оплаты для карты в стоп-листе.
  • На экране Считывателя появится запрос на ввод 4 цифр – тех самых из виртуального номера, что вы видите в информации по карте в платёжном приложении.
  • Необходимо ввести их в предложенные поля – вы получите полный номер токена. С его помощью можно войти в личный кабинет пассажира и погасить долг.

Автоматическое погашение задолженности, впрочем, тоже работает. Но это может занять определённое время.

 

Как исключить попадание карты в стоп-лист

Совет здесь один: не допускать нулевого баланса карты, которой вы пользуетесь для оплаты проезда в транспорте. Однако проблемы со списанием средств могут возникать и из-за технических ошибок на стороне перевозчика или банка, поэтому полностью гарантировать защиту от стоп-листа, к сожалению, нельзя.

 

Как всё же оплатить поездку?

Клиенты МТС Банка при попадании карты в стоп-лист могут мгновенно открыть цифровую карту в мобильном приложении и оплатить поездку ею. На выпуск уйдет пара минут, и еще столько же, чтобы привязать карту к платёжному приложению. Даже с учётом того, что вы выпускаете карту к счёту, к которому привязана заблокированная, оплата всё равно пройдет, так как токен карты будет новым.

Закажите карту

Шаг 1
 из 3
0%
Уже заполнено
+55%
 за заполнение шага 1
Нажимая «Далее», я соглашаюсь с условиями обработки моих персональных данных и использованием АСП, разрешаю ПАО «МТС-Банк» направить запрос в любое бюро кредитных историй в целях кредитования, согласен(а) на получение от Банка и его партнеров рекламной информации
Далее
Читайте также

Что такое дебетовая карта

01 марта 2023

Что такое кредит

02 февраля 2023

Аннуитетный платеж по кредиту

02 марта 2023

Что такое кредитная карта

10 марта 2023

Как получить налоговый вычет при покупке недвижимости

25 января 2023

Как происходит рефинансирование ипотеки

04 декабря 2022

Как взять ипотеку: пошаговая инструкция

04 декабря 2022
Бизнес
10 мин

Что такое расчётный счёт в банке

12 февраля 2023
Бизнес
8 мин

Как стать самозанятым

07 марта 2023