Объёмы онлайн-торговли неустанно растут с 2020 года. Нежелание людей ходить в магазины снизило выручку магазинов, но взамен открыло новые возможности сотням и тысячам предпринимателей. Причём, чтобы зарабатывать на онлайн-торговле, не всегда надо заниматься именно торговлей. Можно открыть ПВЗ. Рассказываем, что это такое и сколько денег может приносить.
Что такое ПВЗ
Пункт выдачи заказов, а именно так расшифровывается аббревиатура ПВЗ, это место, где клиент получает посылку с покупкой из интернет-магазина. Изначально многие маркетплейсы подкупали лояльность клиентов персональной доставкой курьерами лично в руки, расширяли зону присутствия с помощью логистических служб, вроде СДЭК или Pony.Express, которые уже имели собственные пункты выдачи в разных регионах, городах и районах этих городов.
Сегодня маркетплейсы в большинстве работают через пункты выдачи, открытые частными предпринимателями. Это снижает нагрузку на сами маркетплейсы, избавляя от необходимости выбирать локацию, платить аренду, работать с персоналом, и параллельно даёт возможность заработать каждому, кто видит для себя перспективу в открытии ПВЗ.
Открытие ПВЗ на самом деле может стать хорошим источником дохода. Для начала деятельности не нужен большой стартовый капитал, специальные знания и множество разрешительных документов. Вы можете стать партнёром Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет или Авито, а при желании – объединить выдачу товаров разных маркетплейсов в одном помещении, если, конечно, позволяют условия.
Пункт выдачи может быть:
- автоматизированным – помещение с постаматами самообслуживания;
- неавтоматизированным – классический пункт выдачи ВБ или Озон;
- монобрендовым – можно получить заказ только с определённого маркетплейса;
- мультибрендовым – выдаёт посылки с разных онлайн-площадок или логистических компаний.
Кстати, ПВЗ работают не только с маркетплейсами. Это может быть офис логистической компании, которая оказывает услуги доставки деловой корреспонденции, личных отправлений и покупок с онлайн-площадок в том числе.
В зависимости от формата и привязки к конкретному сервису, ПВЗ могут предоставлять такие услуги:
- выдача заказанных товаров;
- примерка одежды или обуви;
- проверка мелкой бытовой техники;
- приёмка товаров для отправки на центральный склад от селлеров;
- оформление возвратов;
- приём оплаты за заказ.
Чаще всего ПВЗ – это большое помещение с примерочными, складом и стойкой, где производится заполнение документов, приём и выдача товаров или заказов. С юридической точки зрения пункт выдачи – это отдельный экономический субъект, и его деятельность не связана с маркетплейсом.
Открытие ПВЗ предполагает, что все расходы, связанные с его содержанием и работой, будет нести владелец. Маркетплейсы оказывают поддержку только в сфере рекламы и маркетинга, добавляя адрес ПВЗ в список на своём сайте и в мобильном приложении.
Как открыть пункт выдачи заказов
Открыть ПВЗ могут начинающие предприниматели и опытные бизнесмены. Главное требование – быть зарегистрированным юридическим лицом: ИП или ООО. Поскольку самозанятым разрешено реализовать только свои услуги или товары собственного производства, открыть ПВЗ самозанятому нельзя. Новичкам в бизнесе лучше выбрать ИП: небольшой документооборот, проще вести бухгалтерию, меньше финансовой отчётности.
При регистрации в налоговой обязательно укажите коды ОКВЭД. Для владельцев ПВЗ подойдут:
- 10 «Деятельность по складированию и хранению».
- 92 «Деятельность по упаковке товаров».
- 99 «Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг, которые не вошли в другие группы».
Если пункт выдачи будет принимать оплату за заказ наличными, то нужно добавить ОКВЭД 47.91 и 47.99.
Также стоит сразу открыть расчётный счёт. Даже если вы не будете принимать оплату от клиентов, вам всё равно придётся вести расчёты: оплачивать аренду, заработную плату, налоги сотрудников, покрывать текущие издержки, вроде замены лампочек или покупки бумаги для принтера. А главное – вознаграждение за свои услуги вы можете получить только на расчётный счёт, поэтому лучше, если вы решите эти организационные моменты сразу.
МТС Банк предлагает расчётный счёт для бизнеса с бесплатным открытием, высокими лимитами на снятие и переводы физлицам и приятными дополнительными опциями – кешбэком по бизнес-карте и процентом на остаток по счёту. Вы можете начать работать с минимальным тарифом и бесплатным РКО, а далее подключать необходимые услуги по мере роста вашего бизнеса.
Следующий шаг – выбор помещения. Важно уделить особое внимание местоположению. Для начала изучите «тепловую карту» компании, с которой собираетесь сотрудничать. На ней показаны конкуренты и плотность населения.
Хорошо открыть ПВЗ в месте с высокой проходимостью:
- вблизи станций метро, торговых центров, остановок;
- в спальном районе с плотным заселением;
- около крупного бизнес-центра.
Также обратите внимание на организацию подъезда к вашей точке: есть ли ступеньки, парковка (в том числе для клиентов), удобно ли будет выгружать и заносить на склад посылки.
Маркетплейсы и логистические компании устанавливают минимальную площадь для помещения под пункт выдачи:
- Boxberry, Ozon – от 20 м2;
- Wildberries – от 30 м2;
- СДЭК, Авито – от 35 м2.
Также компании требуют соблюдения следующих условий при выборе помещения:
- наличие подъезда для грузового транспорта;
- доступ в ПВЗ для лиц с ограниченными возможностями;
- высота потолков не менее 2,5 м.
Помещение можно брать без отделки: перед открытием точки, особенно если это монобренд, вам всё равно придётся сделать ремонт по брендбуку. В противном случае вам могут не одобрить заявку на открытие.
Выбрав место под пункт выдачи, нужно подать заявку с указанием координат местоположения предполагаемого ПВЗ на сайте поставщика услуг. Также нужно загрузить фото фасада и внутренних комнат. После одобрения заявки можно заключать договор аренды и приступать к ремонту и подготовке к работе:
- оформить входную группу и интерьер в корпоративном стиле;
- установить световую вывеску (некоторые маркетплейсы предоставляют вывеску бесплатно);
- установить системы видеонаблюдения, пожарной безопасности, охранную кнопку;
- купить необходимую мебель для сотрудников, примерочных, склада;
- приобрести компьютерную технику, сканнер штрих кодов, кассовый аппарат (если пункт будет принимать оплату наличными за заказ).
Выдача посылок не может совмещаться с продажей сторонних товаров. Но маркетплейсы могут сделать исключение для мультибрендового пункта или для пункта, расположенного в сельской местности, например. Но на такие уступки компании нередко идут за счёт понижения комиссионной ставки с оборота, поэтому стоит хорошо взвесить все за и против, сложив затраты и просчитав потенциальную выручку.
Расходы на открытие ПВЗ
Нет точного расчета расходов на открытие подобного бизнеса – многое зависит от города, готовности привлекать рабочую силу для выполнения ремонта, стоимости материалов на этот ремонт и других нюансов.
Базовыми статьями расходов являются:
- Регистрация на портале владельцев пункта выдачи. В большинстве случаев она бесплатная, но ВБ берет невозвратный сбор 10 000 руб. Если вы решите открыть ПВЗ по франшизе, также придется найти средства на паушальный взнос – оплату права использования бренда.
- Аренда помещения. Здесь нет фиксированной суммы, она будет зависеть от средней цены рынка в вашем городе.
- Ремонт согласно брендбуку. Затраты зависят от изначального состояния помещения, цен на стройматериалы и услуги отделочников в вашем регионе. Что-то можно сделать самим, но всегда просчитывайте сроки ремонта и сопоставляйте с расходами на аренду. Некоторые собственники помещений дают дисконт на время ремонта на несколько недель, но, если ремонт затянется, экономия на услугах строителей может вылиться в убыток по аренде.
- Закупка мебели и оборудования. Можно покупать новое или б/у, при этом все элементы обстановки должны быть в едином стиле и функциональны. Если компания не предоставляет вывеску, закладывайте эти расходы в стоимость открытия ПВЗ.
- Маркетинг. Если вам нужна реклама – она тоже стоит денег и их нужно учесть в бюджете открытия пункта выдачи заказов.
- Текущие расходы. Вам могут понадобиться грузчики, услуги вывоза мусора или услуги бухгалтера по постановке компании на первичный налоговый учет. Запланируйте некоторую сумму на эти платежи.
Также важно уже в момент открытия понимать потенциальную доходность ПВЗ. Рассчитать это сложно, но стоит начать хотя бы с базовых расходов, таких как ежемесячная аренда, заработная плата сотрудников, налоги, оплата коммунальных услуг.
Открытие ПВЗ: окупаемость бизнеса и риски
Сколько можно заработать, если открыть пункт выдачи заказов – главный вопрос для предпринимателя.
Доход зависит от 2 показателей:
- тариф маркетплейса;
- товарооборот – количество заказов, которые выдал пункт.
Размер комиссионных выплат зависит от:
- вида пункта выдачи (моно-, мультибрендовый);
- площади помещения;
- региона и района города, в котором собираетесь открыть пункт.
Вайлдберриз не ограничивает территориально предпринимателей в выборе места под открытие точки. Но открывать пункт выдачи рядом с успешным конкурентом нет смысла. Это не принесет существенного дохода.
А вот Озон не разрешит открыть пункт рядом с работающим. Такие зоны на «тепловой карте» обозначены красным цветом.
Для просчёта доходности бизнеса у Wildberries и Ozon есть специальные калькуляторы. Прибыль можно рассчитать, указав тариф, регион, общие расходы и предполагаемый товарооборот.
Опыт владельцев пунктов выдачи показывает, что в среднем этот бизнес окупается за 9-12 месяцев. Размер прибыли может составить от 30 тыс. до 70 тыс. в месяц для партнёров маркетплейсов. Если сотрудничать с логистическими компаниями, то доход будет ниже. Например, Boxberry платит всего 40 руб. за посылку, независимо от её размера, веса, объявленной стоимости.
Работа пунктов выдачи сопровождается рядом рисков:
- штрафы от головной компании (случаи, в которых будет наложен штраф указаны в Агентском договоре);
- недобросовестные покупатели, которые, например, делают подмены;
- кражи и подмены товаров со стороны персонала;
- открытие рядом еще одного ПВЗ.
Выдача заказов в первые месяцы не принесёт высокого дохода. Но вероятность окупаемости у этого бизнеса довольно высокая. А ещё его легко масштабировать – начав с одного ПВЗ, вы сможете оценить потребность в своих услугах уже на готовом примере, а значит, вам будет проще найти новое место для открытия дополнительных пунктов.
Как купить работающий ПВЗ
Не обязательно открывать ПВЗ самому, можно купить готовый бизнес. Не стоит думать, что люди стремятся избавиться от убыточной точки, причины продажи могут быть самыми разными от банальной усталости от бизнеса до перехода в другую сферу.
Предложения купить готовый бизнес с ПВЗ под ключ есть на разных площадках объявлений. Как правило, стоимость уже работающего пункта соотносится с предполагаемыми затратами на открытие, что подкупает. Но не спешите ничего покупать онлайн. Подобные сделки можно заключать только при личном контакте с продавцом или его доверенным лицом, которое предоставит вам оригиналы договоров аренды, трудовых договоров с сотрудниками, а также прозрачную отчетность по пункту за последние 3-5 месяцев. Покупка неработающего пункта без истории достаточно рискованна: неизвестно, был ли верным расчёт и будет ли оборот у этой точки.
Если пункт действующий, дополнительно можно уточнить:
- клиентские отзывы о пункте в приложении маркетплейса, Яндекс Карты и других источниках;
- состояние помещения, заполненность склада;
- отношение сотрудников: как давно они тут работают, есть ли претензии.
Важно, чтобы рейтинг ПВЗ на сайте или в приложении головной компании был высоким. Если рейтинг низкий, договор с таким пунктом выдачи может быть расторгнут, и вы потеряете вложения.
В любом случае, при правильном планировании и оценке рисков, открытие ПВЗ – хороший вариант присоединиться к онлайн-торговле и начать свой бизнес.