Вместо того чтобы создавать продукт, строить бренд и отлаживать процессы самостоятельно, предприниматель может приобрести франшизу — право работать под именем компании, которая всё это уже сделала. Рассказываем, как устроен франчайзинг и на что обратить внимание при выборе модели бизнеса.
Что такое франшиза и как она работает
Франшиза — это право работать под чужим брендом, используя готовую бизнес-модель, технологии и стандарты. Компания-создатель передаёт всё необходимое для запуска: торговую марку, рецептуры, дизайн-проект помещения, базу поставщиков. Покупатель франшизы платит вознаграждение и обязуется соблюдать правила сети.
Компанию-создателя называют франчайзером, а покупателя — франчайзи. Отношения между ними регулирует договор коммерческой концессии, где зафиксированы обязанности сторон, размер и график платежей, территория работы и другие условия.
По франшизе работают сетевые кофейни, барбершопы, пункты выдачи маркетплейсов, фитнес-центры, детские образовательные учреждения и другие типы бизнеса. Франчайзи получает готовое дело, проверенное рынком. Не нужно придумывать продукт, выстраивать маркетинг и отлаживать рабочие процессы — всё это уже сделано. Но и свободы меньше, чем при запуске с нуля. Франчайзер заранее определяет ассортимент, цены, оформление помещения и стандарты обслуживания, а потом контролирует их соблюдение.
Сколько стоит франшиза: паушальный взнос, роялти и другие платежи
Франшиза предполагает несколько видов платежей:
- Паушальный взнос — единоразовый платёж при заключении договора. Это плата за вход в сеть: доступ к бренду, бизнес-модели, обучению и поддержке на старте. Сумма зависит от известности бренда, сферы и состава франшизного пакета.
- Роялти — регулярные отчисления, чаще всего ежемесячные. Франчайзи платит их за продолжение работы под брендом и текущее сопровождение. Роялти бывает в виде процента от выручки, фиксированной суммы или комбинированного варианта — процента, но не ниже установленного минимума.
- Маркетинговый взнос — деньги на продвижение бренда на федеральном или региональном уровне. Встречается не во всех франшизах, но обычно есть в крупных сетях.
Помимо перечисленных платежей в план стоит заложить и стартовые расходы: закупку оборудования, ремонт помещения по стандартам сети, подключение к ИТ-системе франчайзера, обучение персонала. Всё это может входить в паушальный взнос, а может оплачиваться отдельно.
Какие виды франшиз бывают
Франшизы классифицируют по-разному, но для начинающего предпринимателя полезнее всего две базовых деления: по типу деятельности и по формату сотрудничества.
По типу деятельности выделяют три вида франшизы:
- Товарная — франчайзи продаёт продукцию франчайзера под его брендом. Часто так работают магазины одежды, обуви, косметики, продуктов питания. Партнёр закупает товар у определённых поставщиков и оформляет точку по стандартам сети, но в операционных вопросах достаточно свободен.
- Сервисная — франчайзи оказывает услуги по стандартам и под брендом франчайзера. Так работают салоны красоты, фитнес-клубы, образовательные центры, общепит. Контроль здесь обычно жёстче: франчайзер задаёт скрипты обслуживания, требования к качеству, маркетинговую стратегию.
- Производственная — франчайзи получает технологию изготовления продукта и выпускает его под общим брендом. Например, такой формат используют в сфере пищевого производства.
На практике границы между видами часто размываются. Кофейня может одновременно продавать фирменный мерч, оказывать услуги общепита и производить выпечку по рецептуре франчайзера. В таких случаях говорят о комбинированной франшизе.
По формату сотрудничества можно выделить четыре основных варианта:
- Стандартная франшиза — партнёр строго следует правилам сети, регулярно отчитывается, платит паушальный взнос и роялти.
- Свободная — франчайзи получает базовые рекомендации, но принимает большинство решений самостоятельно. Взносы, как правило, минимальные.
- Под ключ — франчайзер сам запускает точку и передаёт партнёру готовый работающий бизнес. Самый дорогой, но и самый простой вариант для входа.
- Мастер-франшиза — право развивать бренд на определённой территории, привлекать новых франчайзи и получать часть их платежей. Требует серьёзных вложений и управленческого опыта.
Начинающие предприниматели чаще выбирают стандартную товарную или сервисную франшизу. Порог входа у них ниже, а поддержка ощутимее, чем в свободных или производственных моделях.
Плюсы и минусы работы по франшизе
Франшиза снижает часть рисков, с которыми сталкивается любой новый бизнес, но взамен накладывает ограничения. Прежде чем принимать решение о покупке, полезно взвесить все плюсы и минусы.
Что вы получаете:
- Известный бренд. Не нужно с нуля выстраивать репутацию и вкладываться в то, чтобы о вас узнали — клиенты уже доверяют названию.
- Проверенную бизнес-модель. Продукт, ценообразование, маркетинг, операционные процессы — всё это уже протестировано на действующих точках. Вероятность критических ошибок на старте ниже, чем при запуске с нуля.
- Обучение и поддержку. Большинство франчайзеров проводят обучение до открытия и сопровождают партнёра в первые месяцы работы. Некоторые помогают с подбором помещения, наймом персонала и запуском рекламы.
- Более простой доступ к финансированию. Банки охотнее кредитуют бизнес с понятной моделью и известным брендом, чем стартап без истории.
С чем придётся считаться:
- Регулярные платежи. Роялти, маркетинговый взнос и другие отчисления уменьшают прибыль.
- Ограничения в решениях. Ассортимент, цены, оформление, поставщики, рекламные материалы — многое из этого определяет франчайзер. Если вы привыкли действовать самостоятельно, жёсткие рамки могут вызывать дискомфорт.
- Зависимость от репутации сети. Скандал вокруг другой точки ударит и по вашему бизнесу, даже если вы к ситуации не причастны.
- Сложный выход. Условия расторжения договора часто включают штрафные санкции, запрет на ведение аналогичного бизнеса в том же районе и другие ограничения. Менять условия в одностороннем порядке не получится.
Все перечисленные плюсы и минусы проявляются по-разному в зависимости от конкретной франшизы. Поэтому при выборе важно изучать не только рекламные материалы, но и реальный опыт действующих франчайзи.
На что обратить внимание при выборе франшизы
Договор коммерческой концессии заключается на несколько лет, паушальный взнос не возвращается, а убытки от неудачного запуска несёт франчайзи. Цена ошибки высока, и принимать решение нужно обдуманно. Вот главные критерии, на которые ориентируются при выборе:
- Финансовая модель. Запросите у франчайзера данные по действующим точкам: выручку, расходы, сроки окупаемости. Если вместо конкретных цифр вам показывают только «потенциальный доход», это повод насторожиться. Надёжный франчайзер готов делиться обезличенной финансовой отчётностью своих партнёров.
- Договор. Изучите, что входит во франчайзинговый пакет, какие обязательства берёт на себя каждая сторона, на какой территории вы можете работать и на каких условиях договор расторгается. Если формулировки расплывчатые или непонятные, до подписания проконсультируйтесь с юристом.
- Поддержка. Обучение, помощь с запуском, маркетинговое сопровождение — всё это может быть прописано в договоре, но на практике оказаться формальностью. Уточните у действующих франчайзи, насколько реальная поддержка совпадает с обещанной.
- Репутация франчайзера. Проверьте, сколько точек в сети, сколько из них закрылось за последние пару лет, есть ли судебные споры с партнёрами. Эту информацию можно найти в открытых базах судебных решений и реестрах юридических лиц.
- Разговор с действующими франчайзи. Если вам удастся связаться с партнёрами, спросите, вышли ли они на обещанные показатели, какие сложности возникли при запуске и насколько франчайзер помогает в работе.
Готовность франчайзера отвечать на эти вопросы сама по себе многое говорит о качестве франшизы. Компания, уверенная в своём продукте, не будет скрывать цифры или ограничивать общение с действующими партнёрами.