Как защитить свои средства от мошенников в период самоизоляции

Только за 2019 год семь из десяти хищений денежных средств со счетов клиентов российских банков осуществлялись с применением методов социальной инженерии. Это происходило в результате получения конфиденциальной информации непосредственно от самих клиентов или путем обмана − мошенники побуждали клиентов банков самостоятельно совершить перевод в их пользу. Такие данные приводит ФинЦЕРТ Банка России. В результате мошенники незаконно списали со счетов физических лиц около 5,7 млрд рублей в прошлом году.

Злоумышленники по-прежнему активно используют специальные технические средства для подмены номеров. В результате, при входящем звонке на телефоне клиента отображается номер телефона банка. Мошенники придумывают все новые уловки выманить деньги у россиян. Список схем мошеннических звонков на фоне пандемии значительно расширился:

• звонки от якобы сотрудников службы безопасности банка, которые пытаются «спасти» ваши средства от хищения;
• выплаты материальной помощи, компенсаций или пособий;
• возврат средств за путевки или авиабилеты;
• проведение теста на COVID-19;
• оказание помощи в оформлении пропусков для передвижения в зонах карантина;
• оплата штрафа за нарушение самоизоляции или поездку без пропуска;
• информация о подарке или выигрыше, сумму которого нужно перечислить на счет клиента.

МТС Банк составил список простых, но обязательных правил по защите личных средств.

Пять секретов даже от сотрудников банка

• номер карты;
• код CVV (три цифры на обороте вашей банковской карты);
• PIN-код (для подтверждения покупок и снятия наличных);
• коды подтверждения из СМС-сообщений;
• логин и пароль для доступа к Интернет-банку или Мобильному банку.

Эти данные не сообщайте никому, в том числе сотрудникам банка, роботам и автоматическим системам, при разговоре или при переписке.

Важные не

• не спешите доверять звонящему, который представляется сотрудником банка, даже если определился номер телефона банка;
• не следуйте инструкциям звонящих;
• не устанавливайте программы по просьбе звонящих;
• не передавайте ваши персональные данные (ФИО, паспортные данные, год рождения) в открытых источниках: социальных сетях и сайтах;
• не носите записанный ПИН-код рядом с картой;
• не переходите по сомнительным ссылкам в социальных сетях;
• не открывайте письма и файлы, адресат которых вам неизвестен.

Три простых правила

• настройте лимиты на траты;
• подключите оповещения об операциях по карте;
• осуществляйте платежи и переводы только, если вы уверены в получателе.

Свяжитесь со своим банком

• при сомнительном входящем звонке прервите разговор, не бойтесь выглядеть невежливым и перезвоните в банк;
• в случае получения подозрительного сообщения или СМС, а также сообщения об операциях, которые вы не совершали, или смене вашего номера телефона в базе данных банка;
• если вы все же совершили действия по указанию мошенников, срочно заблокируйте карту и ваш мобильный банк;
• при потере или краже карты.

Важно самостоятельно набрать номер телефона банка, указанный на обороте банковской карты. Мошенники могут использовать номер банка только для исходящих вызовов. При обращении в банк необходимо помнить свое кодовое слово, которое поможет банку оперативно вам помочь.

Все СМС-сообщения от МТС Банка поступают только с номера «МТS-Bank». Если вы получили сообщение с другого номера – это не МТС Банк. Связаться с МТС Банком можно по двум основным номерам телефона 8 (800)250-0-520 и +7(495)777-0001 или написать в чат на официальном сайте банка по ссылке.

С более подробной информацией можно ознакомится на сайте МТС Банка в разделе «Правила безопасности», а также пройти интерактивный тест «Обмани мошенника».

Будьте бдительны, берегите себя и свои средства!