О каникулах Условия и документы Вопросы и ответы

Вы можете подать заявку

При снижении среднемесячного дохода больше, чем на 30%
При сокращении с работы
При заболевании COVID-19

Отсрочка платежа

Заявки на программу Льготный период не принимаются с 01.10.2020 в соответствии с законом №106-ФЗ от 03.04.2020

Как работает отсрочка
  • Платите только проценты по кредиту до 6 месяцев
  • Срок кредитования будет продлен на срок отсрочки
Распространяется на продукты
  • Кредиты на любые цели
  • Рефинансирование кредитов
  • Ипотека
  • Кредитные карты
  • POS-кредиты

Как подать заявку на кредитные каникулы?

1

Ознакомьтесь с условиями программы

2

Оставьте заявку на сайте

3

Ожидайте звонка от сотрудника банка

Оставьте заявку на кредитные каникулы

Программа поддержки клиентов МТС Банка

Условия подачи заявки на Отсрочку платежа

  • Кредитный договор заключен до 03.04.2020 г. включительно
  • На момент обращения нет просрочек по кредитам в банке и по кредитному договору не действуют программы реструктуризации
  • Документы о временной неплатежеспособности необходимо отправить в течение 90 дней со дня подачи заявки на Отсрочку платежа. При невыполнении условия банк имеет право взимать комиссию в соответствии с Условиями

Документы для подачи заявки на Отсрочку платежа

  • Документы для работников по найму
    • Трудовая книжка, с записью об увольнении в период с 01.03.2020 г. или сфера деятельности клиента соответствует списку
    • Трудовой договор, где указано, что сфера деятельности клиента соответствует списку или указано, что доход клиента состоит не более, чем на 50% из оклада, и на 50% и более – из сдельной оплаты за выполненные работы
    • Трудовой договор и дополнительное соглашение к трудовому договору, в котором указано снижение дохода в дополнительном соглашении на 30% и более относительно условий трудового договора. Дата заключения дополнительного соглашения - не ранее 01 марта 2020 г.
    • Справка 2-НДФЛ или справка о доходе по форме банка или справка по форме работодателя за 2019 и 2020 год., подтверждающая снижение дохода за последний полный месяц, предшествующий месяцу обращения Клиента, более чем на 30% относительно среднемесячного дохода за 2019 г.
    • Справка по форме работодателя об отпуске по инициативе работодателя на срок не менее 14 дней, выданная не ранее 01 марта 2020 г.
    • Приказ о направлении сотрудника в режим простоя, изданный не ранее 01 марта 2020 г., с указанием на снижение дохода в течение периода простоя на 30% и более относительно условий трудового договора
    • Иное письменное подтверждение от работодателя о снижении дохода на 30% и более, сокращении/увольнении, в том числе письмо по электронной почте в адрес банка с официальной почты работодателя клиента
    • Выписка со счета зарплатной карты клиента за 2019 и 2020 год., подтверждающая снижение зарплатных поступлений за последний полный месяц, предшествующий месяцу обращения Клиента, более чем на 30% относительно среднемесячных зарплатных поступлений за 2019 г.
    • Справка из центра занятости о регистрации клиента в качестве безработного. Дата начала регистрации – не позднее даты обращения за кредитными каникулами. Дата выдачи справки - не ранее, чем за 30 дней до даты обращения за кредитными каникулами
    • Листок нетрудоспособности, выданный на срок не менее 1 (одного) месяца с датой выдачи не ранее 01 февраля 2020 г.
    • Справка из медицинского учреждения с указанием на диагноз COVID-19
    • Прочие документы, подтверждающие временную неплатежеспособность, согласованные с банком
  • Документы для ИП и владельцев бизнеса

    Один документ на выбор

    • Справка/уведомление от арендодателя полученные в период с 01 марта 2020 г. о закрытии ТЦ, где находится магазин/салон/офис/торговые площади/торговые точки/предприятие/кафе/ресторан клиента
    • Выписка с расчетного счета за 2019 и 2020 год, подтверждающая снижение поступлений за последний полный месяц, предшествующий месяцу обращения Клиента, более чем на 30% относительно среднемесячных поступлений за 2019 год
    • Подтверждение расторжения в период с 01 марта 2020 г. договора аренды площадей, где находился магазин/салон/офис/торговые площади/торговые точки/предприятие/кафе/ресторан клиента
    • Справка из центра занятости о регистрации клиента в качестве безработного. Дата начала регистрации – не позднее даты обращения за кредитными каникулами. Дата выдачи справки - не ранее, чем за 30 дней до даты обращения за кредитными каникулами
    • Листок нетрудоспособности, выданный на срок не менее 1 (одного) месяца с датой выдачи не ранее 01 февраля 2020 г.
    • Справка из медицинского учреждения с указанием на диагноз COVID-19
    • Прочие документы, подтверждающие временную неплатежеспособность, согласованные с банком
  • Документы для самозанятых

    Один документ на выбор

    • Справка о доходе, сформированная в приложении "Мой налог" за 2019 и 2020 год, подтверждающая снижение дохода за месяц, предшествующий месяцу обращения Клиента, более чем на 30% относительно среднемесячных поступлений за 2019 г.
    • Справка из центра занятости о регистрации клиента в качестве безработного. Дата начала регистрации – не позднее даты обращения за кредитными каникулами. Дата выдачи справки - не ранее, чем за 30 дней до даты обращения за кредитными каникулами
    • Листок нетрудоспособности, выданный на срок не менее 1 (одного) месяца с датой выдачи не ранее 01 февраля 2020 г.
    • Справка из медицинского учреждения с указанием на диагноз COVID-19
    • Прочие документы, подтверждающие временную неплатежеспособность, согласованные с банком
  • Документы для клиентов старше 60 лет на самоизоляции или карантине

    Фотография лица клиента с главным разворотом паспорта

Ответы на популярные вопросы

Подготовка к подаче заявления
Заявления и документы для кредитных каникул
Как работают кредитные каникулы
Что будет после кредитных каникул
Подготовка к подаче заявления
Какие программы кредитных каникул доступны
Отсрочка платежа: в течение нескольких месяцев платите только проценты, чтобы не копить долг по кредиту.
  • Платеж в период отсрочки меньше – в этот срок нужно оплачивать только проценты.
  • Срок кредита увеличивается на количество месяцев отсрочки.
  • Платеж после окончания отсрочки становится прежним.
  • Сумма кредита не ограничена.
  • Во время Отсрочки платежа возможно досрочное погашение кредита.
Кто может подключить услугу Отсрочка платежа

Вы можете узнать об этом в разделе «Условия и документы».
На какие продукты действует Отсрочка платежа
Список продуктов, на которые действуют кредитные каникулы, вы можете найти в разделе «О каникулах».
Как выбрать срок отсрочки платежа

Выбирая длительность отсрочки, оцените срок восстановления вашей платежеспособности. Учтите, что возможно частичное досрочное погашение. Вы можете вносить прежние платежи, не дожидаясь окончания отсрочки. Так срок кредита будет сокращаться автоматически.

Заявления и документы для кредитных каникул
Как заполнить заявление на Отсрочку правильно

При заполнении заявления на сайте:

1. Укажите данные, следуя подсказкам
2. Нажмите кнопку «Отправить заявку»


При заполнении заявления от руки укажите:

1. ФИО, дату рождения, паспортные данные.
2. Контактный телефон. При наличии — электронную почту.
3. Причину обращения.
4. Кредитный продукт, по которому нужна Отсрочка. В одном заявлении можно указать несколько кредитных продуктов.
5. Для кредитных карт — последние 4 цифры номера карты. Для других продуктов — номер кредитного договора.
6. Длительность Отсрочки. Это срок до 6 месяцев. Если длительность каникул не указана, она принимается равной 6 месяцам.

Обратите внимание! Необходимо подать минимальный комплект документов не позднее, чем за 5 дней до даты очередного платежа.

Что входит в минимальный пакет документов

1. Заявление на получение услуги. Можно заполнить и отправить заявление прямо на сайте банка или заполнить бланк в офисе.

2. При подаче заявления в офисе банка нужен паспорт.

Один из документов о временной неплатежеспособности на выбор нужно предоставить в течение 90 дней после подачи заявления. Список возможных документов для Отсрочки платежа вы найдете в разделе «Условия и документы»


Для получения Отсрочки можно обратиться в банк по номеру горячей линии 8 (800) 250-05-20, или в офисы банка.
Когда отправлять документ о неплатёжеспособности

Можно отправить документ о неплатёжеспособности в течение 90 дней после подачи заявления.

При проверке может выясниться, что требования к документу не выполнены. Поэтому лучше предоставить его как можно раньше. Так останется время, чтобы предоставить корректный документ до истечения срока в 90 дней.

Важно! При отправке документа отдельно от заявления необходимо указать номер обращения, если вы получили его в СМС от банка.

Если не предоставить документ о неплатёжеспособности

Если документ не предоставлен вовремя, банк имеет право:

взимать комиссию, при неуплате комиссии – отменить предоставление Отсрочки и вынести неуплаченные по прежнему графику суммы на просрочку.

Узнать статус оформления каникул и проверки документов

Банк сообщит о предоставлении Отсрочки в течение 5 дней с даты подачи минимального комплекта документов.

Если кредитный договор или документы о временной неплатежеспособности не соответствуют требованиям программы, банк сообщит об этом в течение 5 дней с даты получения документов.

Если в заявлении не указаны контакты, банк имеет право направить сообщение по контактам, сохраненным в системах банка.

Как работают кредитные каникулы
Как начисляются проценты за Отсрочку платежа

Отсрочка платежа не является бесплатной. В течение Отсрочки на остаток основного долга начисляются проценты по ставке, установленной в договоре.

Как работает Отсрочка платежа

1. На выбранный срок предоставляется отсрочка по уплате основного долга. Это уменьшает размер платежей. Срок кредита увеличивается на количество месяцев отсрочки (кроме кредитных карт).

2. В период отсрочки начисляются проценты за пользование кредитом. Их нужно оплачивать в те же периоды, что и раньше. Это позволит не копить долг по кредиту;

3. Банк направит новый график платежей в течение 5 дней после подачи заявления на отсрочку;

4. Банк имеет право заблокировать кредитные карты для расходных операций на период отсрочки.

Что будет после кредитных каникул
Что будет после Отсрочки платежа
  • Размер платежей становится прежним;
  • По кредитным картам можно осуществлять расходные операции (для разблокировки карт нужно обратиться в банк).
Можно ли продлить срок Отсрочки платежа
По программе Отсрочки платежа продление не предусмотрено.
Можно ли оформить Отсрочку платежа по одному договору повторно

Отсрочку платежа возможно получить повторно. Банк оставляет за собой право отказать в повторном предоставлении услуги.

Обратите внимание, что Отсрочку платежа можно оформить для нескольких кредитных договоров.

Оформить Отсрочку платежа после кредитных каникул по ипотеке
Вы можете воспользоваться Отсрочкой платежа по ипотечному договору, если ипотечные каникулы по этому договору на момент обращения в банк уже не действуют.