«Современный бизнес не может эффективно функционировать без соблюдения этических норм. Наш банк придерживается ответственного ведения бизнеса и принципа нулевой терпимости к любым нарушениям правил делового общения. Мы следуем высоким этическим стандартам, которые укрепляют взаимное доверие между коллегами, партнёрами и клиентами.»
Эдуард Иссопов, Председатель Правления ПАО «МТС-Банк»
Комплаенс и деловая этика
«Современный бизнес не может эффективно функционировать без соблюдения этических норм. Наш банк придерживается ответственного ведения бизнеса и принципа нулевой терпимости к любым нарушениям правил делового общения. Мы следуем высоким этическим стандартам, которые укрепляют взаимное доверие между коллегами, партнёрами и клиентами.»
Эдуард Иссопов, Председатель Правления ПАО «МТС-Банк»
О банке
Карьера
Клиентам
Документы
Кодекс этики
Это основополагающий документ, в котором изложены нормы внутрикорпоративного поведения, правила взаимодействия сотрудников банка с клиентами, деловыми партнерами, государственными органами и внешними аудиториями. Кодекс обязателен для исполнения всеми сотрудниками банка вне зависимости от занимаемой должности.
Антикоррупционная политика и Политика предотвращения конфликта интересов
Для обеспечения соответствия деятельности банка требованиям применимого антикоррупционного законодательства, выявления, оценки, анализа и минимизации коррупционных рисков в банке выстраивается система комплаенс. Утверждена Антикоррупционная политика и Политика предотвращения конфликта интересов, в соответствии с которыми должен действовать каждый сотрудник банка
Банк выступает за ведение ответственного и этичного бизнеса со своими контрагентами. Мы поощряем взаимодействие с контрагентами, разделяющими наши этичные принципы и ценности и ожидаем от них полного соответствия нашим закупочным процедурам и требованиям, включая Кодекс делового поведения контрагента.
Обращаем внимание, что жалобы на обслуживание, претензии, связанные с качеством продуктов и предоставляемых услуг, мошеннические действия по картам, кредитам не рассматриваются в рамках Единой горячей линии Группы МТС.
По данным вопросам просим обращаться в Контактный Центр:
Для сообщений о потенциальных или совершённых нарушениях положений Кодекса делового поведения и этики, коррупции и мошенничестве или иных нарушениях законодательства, связанных со сферой деятельности Банка: external.hotline.mts@b1.ru
Также на сайте hotline-mts.b1.ru можно отправить электронное обращение. Единая горячая линия поддерживается независимой третьей стороной.
