Уважаемый депонент!
Уведомляем вас о том, что с 01.07.2024 г. вступает в силу новая редакция Условий осуществления депозитарной деятельности. С полным текстом документа можно ознакомиться по ссылке.

Основные изменения:
Предоставлена возможность оставлять обращения (жалобы) на электронный адрес Банка для обращений;
Изменен срок направления ответа на обращение (жалобу) Банком с 30 (Тридцати) календарных до 15 (Пятнадцати) календарных дней со дня регистрации обращения (жалобы);
Добавлена информация о том, что Банк направляет уведомление о решении оставить обращение без ответа по существу, либо о безосновательности очередного обращения в течение 5 (Пяти) рабочих дней со дня его регистрации;
Изменен срок извещения Депонентов о вносимых изменениях в Условия осуществления депозитарной деятельности и о дате их вступления в силу, а также в Каталог услуг и тарифов с «не позднее 10 (Десяти) рабочих дней» на «не позднее, чем за 15 (Пятнадцать) календарных дней» до момента введения изменений в действие.
Изменен срок извещения об изменении времени обслуживания в определенные рабочие дни с «не позднее 10 (Десяти) рабочих дней» на «не менее, чем за 15 (Пятнадцать) календарных дней» до наступления такого дня.

По всем вопросам, связанным с данным уведомлением, обращайтесь по телефону (495) 234-49-29.