Один экран.
Много возможностей

Мы объединили все наши финансовые приложения в одном — МТС Деньги. А ещё переименовали его в МТС Банк. Что даст объединение? У пользователей МТС Деньги и клиентов МТС Банка появятся новые возможности. Но и привычные функции никуда не денутся.

icon
Пользователям МТС Деньги

Новое название не означает, что вам обязательно нужно становиться клиентами банка. Вы можете продолжать пользоваться привычными функциями, но при желании в любой момент сможете оформить карту, кредит или вклад

icon
Пользователям МТС Банка

Все ваши банковские продукты, шаблоны и автоплатежи сохранятся и отобразятся в новом приложении. Пользуйтесь мобильным банком как обычно и тестируйте новые функции: привязывайте карты любых банков, платите и переводите удобным для вас способом, в том числе с баланса телефона МТС

Что нового?

Для всех пользователей
Для клиентов МТС Банка

Больше функций

Карты, вклады и кредиты
Платежи и переводы
Аккаунт
Карты, вклады и кредиты

Для всех пользователей

Привязать/отвязать карту любого банка

Привяжите карты всех банков в приложении, чтобы не вводить каждый раз номера и другие данные карт для платежей и переводов:

  • Нажмите «Добавить карту» напротив раздела «Карты»
  • Нажмите «Привязать карту»
  • Введите данные карты, которую хотите привязать
Посмотреть ролик
Отвязать карту
  • Нажмите на карту, которую хотите удалить
  • Нажмите значок «Настройки» вверху справа
  • Нажмите «Удалить»
Оформить кредитную/дебетовую/виртуальную карту в МТС Банке
  • Нажмите «Добавить карту» напротив раздела «Карты»
  • Нажмите «Оформить карту»
  • Выберите карту
  • Заполните данные анкеты
Скопировать номер виртуальной карты, посмотреть CVC
  • Нажмите на виртуальную карту
  • Нажмите «Реквизиты карты»
  • Нажмите на строку «Скопировать номер карты» или на строку «Показать CVC»
Переименовать карту
  • Нажмите на карту, которую хотите переименовать
  • Нажмите значок «Настройки» вверху справа
  • Напишите новое название карты, затем нажмите кнопку «Переименовать»
Оформить кредит наличными
  • Нажмите «Оформить кредит» напротив раздела Кредиты
  • Посмотрите условия, нажмите «Оформить кредит»
Посмотреть статус заявки на кредит и получить деньги онлайн
  • Отслеживайте статус заявки в разделе «Кредиты» на Главной
  • Когда заявку одобрят, вам придёт СМС или push-уведомление
  • Нажмите «Оформить» на баннере или в разделе «Кредиты»
  • Прочитайте договор и подпишите его с помощью СМС
Оформить вклад в МТС Банке
  • Нажмите «Открыть вклад» напротив раздела «Вклады»
  • Выберите вклад с пополнением или частичным снятием и подходящей процентной ставкой

Если у вас уже есть пластиковая карта МТС Банка, то вы сможете открыть вклад онлайн: нажмите кнопку «Выбрать», введите сумму вклада, срок и счёт, с которого спишутся деньги.

Если у вас нет пластиковой карты, то для открытия вклада вам нужно будет зайти в офис МТС Банка: нажмите «Оформить заявку», заполните короткую анкету и выберите удобное отделение. Если не хотите идти в офис, оформите в приложении карту МТС Cashback с доставкой, а уже после откройте вклад.

Что значит сердечко рядом с картой/кошельком/счётом телефона

Оно означает, что приложение по умолчанию будет ставить этот счёт как источник списания денег при платежах и переводах. Вы всегда можете выбрать другую карту/счёт, когда будете совершать платёж или переводить деньги, но лучше подумайте, что вы используете чаще всего и поставьте это как платёжный инструмент по умолчанию.

  • Нажмите на счёт, который хотите сделать основным
  • Нажмите на сердечко рядом с названием карты

Для клиентов МТС Банка

Погасить кредит в МТС Банке частично или полностью
  • На Главной нажмите на кредит
  • Кликните по кнопке «Погасить досрочно»
  • Выберите «Погасить частично» или «Погасить полностью»
  • Укажите дату погашения и подтвердите операцию СМС-кодом
Посмотреть ролик
Скрыть балансы карт МТС Банка
  • Нажмите на карту на Главной
  • Зайдите в Настройки (шестеренка вверху)
  • Свайпните вправо «Скрыть остаток»
Заблокировать карту МТС Банка
  • Нажмите на карту МТС Банка, которую хотите заблокировать
  • Нажмите значок «Настройки» вверху справа
  • Нажмите на тумблер «Блокировка карты». С этого моменты любые операции по карте недоступны

Блокировка в приложении — неокончательная. Её можно в любой момент снять. Эта функция пригодится, если вы, например, потеряли карту, но ещё надеетесь её найти. Когда найдете, снимете блокировку в приложении по тому же сценарию, что ставили её. Закрыть карту навсегда можно в офисе МТС Банка

Смотреть историю по картам МТС Банка
  • Нажмите на карту, по которой нужна история операций
  • Пролистайте историю и найдите интересующую операцию, нажмите на неё. Можете посмотреть её статус: выполнена, отклонена или ожидает выполнения

История операций внутри приложения хранится 90 дней, если вы совершили операцию раньше и хотите посмотреть её сейчас, закажите выписку на электронную почту. По картам других банков вы можете смотреть только те операции, которые совершали через приложение МТС Банк.

Выписка по картам и счетам МТС Банка
  • Нажмите на карту или счёт МТС Банка, по которым нужны выписки операций
  • Нажмите значок «Настройки» вверху справа
  • Нажмите на строку «Выписка», введите период выписки и адрес электронной почты
  • Нажмите кнопку «Отправить»
Посмотреть реквизиты карт и счетов МТС Банка

Посмотреть реквизиты вы можете только по картам и счетам МТС Банка, если вы привязали аккаунт банка

  • Нажмите на карту или счёт МТС Банка, по которым нужны реквизиты
  • Нажмите значок «i» вверху справа
  • Перейдите на вкладку «Реквизиты» (справа)
Поделиться реквизитами карт и счетов МТС Банка
  • Нажмите на карту или счёт МТС Банка, по которым нужны реквизиты
  • Нажмите значок «i» вверху справа
  • Перейдите на вкладку «Реквизиты» (справа)
  • Нажмите значок «Поделиться» вверху справа
Сменить PIN-код карты МТС Банка
  • Выберите карту
  • Нажмите «Настройки»
  • Кликните «Сменить ПИН-код»
  • Введите новый код
Посмотреть льготный период по кредитным картам МТС Банка
  • Нажмите на карту, чтобы увидеть минимальный платёж и задолженность
  • Выберите значок «Информация»
  • Посмотрите сроки и сумму льготного периода, нажав на стрелочку
  • Прокрутите вниз, чтобы посмотреть подробную информацию о задолженности
Платежи и переводы

Для всех пользователей

Оплатить по QR-коду
  • Главная > иконка QR-кода в верхнем правом углу
  • Отсканируйте код
  • Проверьте данные
  • Выберите способ оплаты
Посмотреть ролик
Подключить автопереводы на свои счета
  • Платежи > Шаблоны и автоплатежи > Создать новый
  • Выберите Автоперевод
  • Нажмите «Между своими счетами»
  • Укажите расписание, дату и время автоперевода
Создать автоплатёж
  • Нажмите «Все» напротив раздела «Шаблоны и автоплатежи»
  • Пролистайте вниз до раздела «Автоплатежи», нажмите «Новый» напротив названия раздела
  • Выберите категорию и поставщика услуг
  • Выберите расписание автоплатежа, карту или счёт для списания денег и сумму. Нажмите «Подключить автоплатёж»
Создать шаблон платежа
  • Нажмите «Все» напротив раздела «Шаблоны и автоплатежи»
  • Пролистайте до раздела «Шаблоны платежей», нажмите «Новый» напротив названия раздела
  • Выберите категорию и поставщика услуг или введите название компании–поставщика в строке поиска вверху
  • Введите данные, которые запросит приложение, и выберите, с какой карты или счёта оплатить

Если в приложении не нашли нужного поставщика, и у вас есть карта МТС Банка, заплатите с неё по номеру счёта получателя:

  • Вернитесь на экран «Платежи»
  • Нажмите «Перевести»
  • Нажмите «По реквизитам» и введите номер счёта получателя
Создать шаблон перевода
  • Нажмите «Все» напротив раздела «Шаблоны и автоплатежи»
  • Нажмите «Новый» напротив раздела «Шаблоны переводов»

Если хотите переводить на свою привязанную карту другого банка, нажмите «Себе». Вводить данные карты не нужно, просто выберите откуда и куда перевести деньги из списка. Если хотите переводить на чужую карту, нажмите «По номеру карты» и введите данные

Создать шаблон счёта на оплату
  • Нажмите «Все» напротив раздела «Шаблоны и автоплатежи»
  • Пролистайте до раздела «Шаблоны счетов»
  • Нажмите «Новый» напротив названия раздела
  • Выберите категорию
  • Заполните данные, которые попросит приложение
Подписка на неоплаченные счета
  • Зайдите в «Платежи»
  • В разделе «Шаблоны и автоплатежи» нажмите «Все»
  • Найдите «Шаблоны счетов» и выберите «Новый»
  • Нажмите «Создать»
  • Выберите категорию для подписки
  • Введите данные и сохраните их, чтобы видеть новые счета
Посмотреть ролик
Оплатить услуги (с карты любого банка, кошелька, баланса телефона, Apple/Google Pay)

Первый вариант:

  • Перейдите в «Платежи»
  • Выберите категорию услуг
  • Заполните данные
  • Выберите способ оплаты

Второй вариант:

  • Выберите способ оплаты на Главной (нажмите на карту, кошелёк или номер телефона)
  • Выберите нужную категорию
  • Заполните данные

Если в приложении не нашли нужного поставщика, вернитесь назад (нажмите стрелку в левом верхнем углу), нажмите «Перевести», затем «По реквизитам» и введите номер счёта получателя. Переводы по реквизитам доступны только с карт МТС Банка.

Погасить платёж по кредиту

Первый вариант:

  • Пролистайте до раздела «Оплата» или введите название банка–кредитора в строке поиска сверху, нажмите на название банка
  • Введите номер кредитного счета и ФИО владельца счёта (без пробелов в конце слов)
  • Выберите, откуда списать деньги: с карты любого банка, баланса телефона или электронного кошелька
  • Нажмите «Оплатить»

Второй вариант:

  • На Главной выберите источник списания средств (карта, кошелёк, телефон)
  • Нажмите «Оплатить»
  • Выберите категорию «Банки»
  • Найдите нужный банк
  • Введите данные
Пополнить (карту любого банка, кошелёк, баланс телефона)
  • На Главной кликните по тому, что хотите пополнить: карту, кошелёк или телефон
  • Выберите «Пополнить»
  • Выберите способ пополнения (карты, кошелёк, номер телефона)
  • Введите сумму
Посмотреть ролик
Перевести деньги (с карты любого банка, кошелька, баланса телефона, Apple/Google Pay)

Первый вариант:

  • На Главной нажмите на источник перевода – карту, кошелёк, телефон, Apple Pay/Google Pay
  • Нажмите «Перевести»
  • Выберите, куда хотите перевести средства
  • Заполните данные
  • Введите сумму

Второй вариант:

  • Перейдите в «Платежи»
  • В разделе «Переводы» пролистайте влево и выберите, куда хотите перевести – на карту или счёт клиента МТС Банка, карту другого банка, на кошелёк, счёт телефона или себе
  • Выберите, откуда списать деньги
  • Введите данные и укажите сумму
  • Нажмите «Перевести»

Если хотите перевести на свою карту в другом банке, лучше один раз привяжите её в приложении, чтобы не вбивать данные при каждом платеже и переводе.

Для клиентов МТС Банка

Перевести деньги по номеру телефона
  • Зайдите в «Платежи»
  • В разделе «Переводы» выберите «По номеру телефона»
  • Введите номер или нажмите на книжку, чтобы найти его в контактах
  • Выберите банк получателя
  • Укажите сумму перевода и проверьте данные

Чтобы настроить переводы по номеру телефона, зайдите в раздел «Ещё», выберите строку «Переводы по номеру телефона». Сдвиньте слайдер вправо, чтобы включить опцию. Выберите счёт для зачисления.

Перевести деньги по реквизитам
  • Пролистайте раздел переводов влево, найдите и нажмите «По реквизитам»
  • Выберите, откуда списать деньги: переводы по реквизитам возможны только с карт и счетов МТС Банка
  • Введите счёт, ФИО, банк получателя и сумму
  • Нажмите «Далее» и введите код из СМС
Аккаунт

Для всех пользователей

Статус пользователя

Для регистрации в приложении вы вводите только номер телефона и код-пароль. Если по этому номеру телефона вы зарегистрированы в МТС Банке, то вам автоматически присваивается статус «Идентифицированный пользователь».
Если нет, то вам присваивается статус «Анонимный пользователь», так как мы не знаем ваши ФИО и другие данные. С таким статусом вы можете совершать платежи в приложении, но не можете переводить деньги
(Федеральный закон «О национальной платежной системе» № 161–ФЗ).

Если вы абонент МТС, при оформлении сим–карты вы указывали ФИО и паспортные данные. В этом случае вам присваивается статус «Упрощенно–идентифицированный пользователь». С таким статусом вы можете совершать платежи в приложении и переводить деньги на карты, счета, электронные кошельки, счета телефонов.

Если вы не абонент МТС, но всё же хотите переводить деньги через приложение, вам нужно пройти идентификацию. Система сама предложит это, если вы попытаетесь сделать перевод. Есть несколько вариантов:

  • Ввести в приложении номер паспорта и СНИЛС, получить статус «Упрощенно–идентифицированный» пользователь
  • Оформить карту в МТС Банке и получить статус «Идентифицированный пользователь» со всеми привилегиями. Кредитную карту МТС Cashback доставят вам домой, за всеми остальными пока нужно приходить в офис банка
  • Прийти с паспортом в офис МТС и получить статус «Упрощенно-идентифицированный пользователь»
История операций

В разделе «История» отображаются все операции, которые вы сделали в приложении с любой карты, счёта, кошелька или баланса телефона. Покупки, которые вы сделали вне приложения, здесь не отображаются.

Посмотреть офисы и банкоматы
  • Зайдите в раздел «Ещё»
  • Нажмите «Банкоматы и отделения»

Можете выбрать, как отобразить расположение офисов и банкоматов: списком или на карте города.

Техподдержка
  • Зайдите в раздел «Ещё»
  • Нажмите «Поддержка»
  • Нажмите «Позвонить» или «Написать обращение»

Чтобы написать обращение, напишите e-mail, опишите проблему/вопрос/предложение, прикрепите скриншоты экранов, которых касается проблема/вопрос/предложение.

Выйти из приложения

Нажмите «Выйти» в разделе «Ещё». Чтобы войти в приложение в следующий раз, нужно будет ввести логин/пароль, установить вход по короткому коду, Touch ID/Face ID.

Лимиты и ограничения

Если вы не хотите платить/переводить деньги с баланса телефона МТС и опасаетесь, что доступ к деньгам на счёте могут получить мошенники, можете установить запрет на платежи/переводы с баланса телефона.

  • Зайдите в раздел «Ещё»
  • Нажмите «Лимиты и ограничения»
  • Нажмите «Счёт телефона»
  • Нажмите на тумблер «Запрет на оплату с лицевого счета» (загорится красным, когда запрет включится)
Изменить короткий код для входа/установить Touch/Face ID
  • В разделе «Ещё» выберите «Настройки»
  • Измените короткий код или активируйте вход по Touch/Face ID

Для клиентов МТС Банка

Разрешить отправку push–уведомлений
  • Нажмите на колокольчик в верхнем правом углу на Главной
  • Перейдите в «Настройки»
  • Выберите «Разрешить отправку Push-уведомлений»
  • Активируйте функцию, нажав на кнопку
Написать в чат
  • Нажмите на иконку «Чат»
  • Отправьте сообщение с вопросом или описанием проблемы

Скоро в приложении

key
Перевыпуск карт
key
Заказ справок и документов

Частые вопросы

  • Зачем вы переименовываете приложения?

    Мы объединили все финансовые сервисы, в том числе банковские, в одном приложении — МТС Деньги. Это сделано для того, чтобы наши клиенты могли управлять деньгами на одном экране, используя для этого удобные инструменты: оплату по QR-коду, переводы по номеру телефона в любой банк, подписку на неоплаченные счета и прочее. С внедрением этих опций приложение МТС Деньги стало больше, чем просто сервис платежей и переводов, поэтому мы переименовали его в МТС Банк (МТС Деньги).

    При этом предыдущая версия приложения МТС Банк пока продолжит работать в обычном режиме, однако будет переименована в «МТСБ». Сроки закрытия пока не определены. Если будет принято решение о закрытии, мы обязательно сообщим клиентам банка заранее.

  • В связи с изменением названий приложений нужно ли повторно регистрироваться после обновления?

    Нет, повторной регистрации в обоих сервисах не требуется. Все ваши данные сохраняются.

  • Что будет с моими платежными инструментами? Нужно ли снова привязывать карту?

    Вся информация по вашим платежным инструментам сохраняется. Повторная привязка банковских карт в приложении МТС Банк (МТС Деньги) не требуется.

  • Изменятся ли тарифы/комиссии в связи со сменой названий приложений?

    Финансовые условия проведения операций не меняются.

  • Вы переименовали МТС Деньги в МТС Банк (МТС Деньги), я теперь стал клиентом банка?

    Если вы не оформляли продукты в МТС Банке — вы не клиент банка. При этом если у вас установлено МТС Банк (МТС Деньги) — можете пользоваться возможностями приложения без банковских сервисов и продуктов: платить и переводить с привязанных карт любых банков, электроннного кошелька и баланса телефона МТС. Однако при желании вы в любой момент сможете оформить банковские продукты в приложении МТС Банк (МТС Деньги) онлайн.

    Если у вас есть продукты МТС Банка, после авторизации в приложении вы увидите продукты банка, которыми сможете распоряжаться на условиях обслуживания МТС Банка.

  • У меня стоят оба приложения и МТС Деньги, и МТС Банк. Если я обновлюсь, что с ними произойдёт?

    Если у вас стоят оба приложения, то при обновлении приложения МТС Деньги, оно станет называться МТС Банк (МТС Деньги) – в этом приложении добавилось несколько новых функций, например, оплата по QR-кодам, подписка на штрафы и неоплаченные счета, а также возможность оформить продукты МТС Банка онлайн — кредиты, карты, счета и вклады.

    При обновлении приложения МТС Банк – оно станет называться МТСБ. Все функции приложения и шаблоны также будут вам доступны.

  • А если я не хочу обновлять приложение МТС Деньги? Оно перестанет поддерживаться?

    Можете не обновлять, однако в каждом обновлении мы улучшаем работу приложения и добавляем новые функции. Например, в обновлении с переименованием выйдут:

    • оплата по QR-кодам,
    • автопереводы по расписанию – на случай, если вы часто и с одинаковой периодичностью переводите деньги между счетами (например, вносите платежи по кредиту)
    • вернётся Мобильный билет, который мы на какое-то время скрывали, чтобы исправить ошибки

    И много других небольших доработок, позволяющих вам удобнее и быстрее решать финансовые задачи.