Контактная информация
Частным клиентам
Малый бизнес и ИП
Корпоративный бизнес
Банк представлен в 62 городах
Мы объединили МТС Деньги и МТС Банк, чтобы вам было проще управлять финансами
Новое название не означает, что вам обязательно нужно становиться клиентами банка. Вы можете продолжать пользоваться привычными функциями, но при желании в любой момент сможете оформить карту, кредит или вклад
Все ваши банковские продукты, шаблоны и автоплатежи сохранятся и отобразятся в новом приложении. Пользуйтесь мобильным банком как обычно и тестируйте новые функции: привязывайте карты любых банков, платите и переводите удобным для вас способом, в том числе с баланса телефона МТС
Для всех пользователей
Привяжите карты всех банков в приложении, чтобы не вводить каждый раз номера и другие данные карт для платежей и переводов:
Если у вас уже есть пластиковая карта МТС Банка, то вы сможете открыть вклад онлайн: нажмите кнопку «Выбрать», введите сумму вклада, срок и счёт, с которого спишутся деньги.
Если у вас нет пластиковой карты, то для открытия вклада вам нужно будет зайти в офис МТС Банка: нажмите «Оформить заявку», заполните короткую анкету и выберите удобное отделение. Если не хотите идти в офис, оформите в приложении карту МТС Cashback с доставкой, а уже после откройте вклад.
Оно означает, что приложение по умолчанию будет ставить этот счёт как источник списания денег при платежах и переводах. Вы всегда можете выбрать другую карту/счёт, когда будете совершать платёж или переводить деньги, но лучше подумайте, что вы используете чаще всего и поставьте это как платёжный инструмент по умолчанию.
Для клиентов МТС Банка
Блокировка в приложении — неокончательная. Её можно в любой момент снять. Эта функция пригодится, если вы, например, потеряли карту, но ещё надеетесь её найти. Когда найдете, снимете блокировку в приложении по тому же сценарию, что ставили её. Закрыть карту навсегда можно в офисе МТС Банка
История операций внутри приложения хранится 90 дней, если вы совершили операцию раньше и хотите посмотреть её сейчас, закажите выписку на электронную почту. По картам других банков вы можете смотреть только те операции, которые совершали через приложение МТС Банк.
Посмотреть реквизиты вы можете только по картам и счетам МТС Банка, если вы привязали аккаунт банка
Для всех пользователей
Если в приложении не нашли нужного поставщика, и у вас есть карта МТС Банка, заплатите с неё по номеру счёта получателя:
Если хотите переводить на свою привязанную карту другого банка, нажмите «Себе». Вводить данные карты не нужно, просто выберите откуда и куда перевести деньги из списка. Если хотите переводить на чужую карту, нажмите «По номеру карты» и введите данные
Первый вариант:
Второй вариант:
Если в приложении не нашли нужного поставщика, вернитесь назад (нажмите стрелку в левом верхнем углу), нажмите «Перевести», затем «По реквизитам» и введите номер счёта получателя. Переводы по реквизитам доступны только с карт МТС Банка.
Первый вариант:
Второй вариант:
Первый вариант:
Второй вариант:
Если хотите перевести на свою карту в другом банке, лучше один раз привяжите её в приложении, чтобы не вбивать данные при каждом платеже и переводе.
Для клиентов МТС Банка
Чтобы настроить переводы по номеру телефона, зайдите в раздел «Ещё», выберите строку «Переводы по номеру телефона». Сдвиньте слайдер вправо, чтобы включить опцию. Выберите счёт для зачисления.
Для всех пользователей
Для регистрации в приложении вы вводите только номер телефона и код-пароль. Если по этому номеру
телефона вы зарегистрированы в МТС Банке, то вам автоматически присваивается статус
«Идентифицированный пользователь».
Если нет, то вам присваивается статус «Анонимный пользователь», так как мы не знаем ваши
ФИО и другие данные. С таким статусом вы можете совершать платежи в приложении, но не можете
переводить деньги
(Федеральный закон «О национальной платежной системе» № 161–ФЗ).
Если вы абонент МТС, при оформлении сим–карты вы указывали ФИО и паспортные данные. В этом случае вам присваивается статус «Упрощенно–идентифицированный пользователь». С таким статусом вы можете совершать платежи в приложении и переводить деньги на карты, счета, электронные кошельки, счета телефонов.
Если вы не абонент МТС, но всё же хотите переводить деньги через приложение, вам нужно пройти идентификацию. Система сама предложит это, если вы попытаетесь сделать перевод. Есть несколько вариантов:
В разделе «История» отображаются все операции, которые вы сделали в приложении с любой карты, счёта, кошелька или баланса телефона. Покупки, которые вы сделали вне приложения, здесь не отображаются.
Можете выбрать, как отобразить расположение офисов и банкоматов: списком или на карте города.
Чтобы написать обращение, напишите e-mail, опишите проблему/вопрос/предложение, прикрепите скриншоты экранов, которых касается проблема/вопрос/предложение.
Нажмите «Выйти» в разделе «Ещё». Чтобы войти в приложение в следующий раз, нужно будет ввести логин/пароль, установить вход по короткому коду, Touch ID/Face ID.
Если вы не хотите платить/переводить деньги с баланса телефона МТС и опасаетесь, что доступ к деньгам на счёте могут получить мошенники, можете установить запрет на платежи/переводы с баланса телефона.
Для клиентов МТС Банка
Мы объединили все финансовые сервисы, в том числе банковские, в одном приложении —
При этом предыдущая версия приложения
Нет, повторной регистрации в обоих сервисах не требуется. Все ваши данные сохраняются.
Вся информация по вашим платежным инструментам сохраняется. Повторная привязка банковских карт в приложении
Финансовые условия проведения операций не меняются. Вы можете ознакомиться с размером комиссии до списания средств на странице подтверждения оплаты или в SMS.
Если вы не оформляли продукты в МТС Банке — вы не клиент банка. При этом если у вас установлено МТС Банк (МТС Деньги) — можете пользоваться возможностями приложения без банковских сервисов и продуктов: платить и переводить с привязанных карт любых банков, электроннного кошелька и баланса телефона МТС. Однако при желании вы в любой момент сможете оформить банковские продукты в приложении МТС Банк (МТС Деньги) онлайн.
Если у вас есть продукты МТС Банка, после авторизации в приложении вы увидите продукты банка, которыми сможете распоряжаться на условиях обслуживания МТС Банка.
Если у вас стоят оба приложения, то при обновлении приложения МТС Деньги, оно станет называться
При обновлении приложения МТС Банк – оно станет называться МТСБ. Все функции приложения и шаблоны также будут вам доступны.
Можете не обновлять, однако в каждом обновлении мы улучшаем работу приложения и добавляем новые функции. Например, в обновлении с переименованием выйдут:
И много других небольших доработок, позволяющих вам удобнее и быстрее решать финансовые задачи.