Виртуальная карта MTS CASHBACK Digital Мир

Question 1

Что такое виртуальная карта МТS CASHBACK?

Answer

МТS CASHBACK — виртуальная карта с преимуществами обычной пластиковой карты. Получайте кешбэк, совершая покупки в интернете и с помощью смартфона, переводите деньги, снимайте наличные в банкоматах c технологией бесконтактной оплаты.

Question 2

Как оформить карту?

Answer

Оформите карту МТS CASHBACK в приложении МТС Банк. Вы получите СМС с полными реквизитами в момент активации карты.

Question 3

Какие документы нужны, чтобы оформить карту?

Answer

Карта оформляется онлайн. Предоставлять документы не нужно.

Question 4

Как узнать реквизиты карты?

Answer

Реквизиты карты можно посмотреть в разделе «Карты и счета» в мобильном приложении МТС Банк

Question 5

Можно ли оформить пластиковую карту к виртуальной?

Answer

Нет, но ее можно оформить отдельно.

Question 6

Как блокировать или разблокировать карту?

Answer

Заблокируйте или разблокируйте карту:

через СМС-сервис 2121
мобильном приложении МТС Банк
позвоните со своего мобильного телефона на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы. Звонок необходимо совершать с номера, указанного в Банке в качестве основного.

Question 7

Как сменить или восстановить пароль от онлайн-банка?

Answer

Нажмите на ссылку «Восстановление доступа» на странице входа в онлайн-банк. Вы найдете ее в верхнем правом углу страницы.

Вы можете воспользоваться видео-инструкцией по смене пароля.

Если вы столкнулись с проблемами при смене пароля, напишите об этом в чат на странице банка. Для этого нажмите на красную кнопку в правом нижнем углу страницы.

Question 8

Как сменить основной номер мобильного телефона?

Answer

Вы можете дистанционно сменить основной номер на новый, если у вас есть доступ к старому. Позвоните со своего мобильного телефона на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы. Звонок необходимо совершать с номера, указанного в Банке в качестве основного.

Сменить номер также можно в отделении банка или салоне МТС. Понадобится паспорт.

Question 9

Как установить, восстановить или поменять ПИН-код?

Answer

Вы можете управлять ПИН-кодом в настройках вашей карты в приложении МТС Банк.

Также установить или изменить ПИН-код можно по номеру 8 800 250-05-98.

ПИН-код нужен, чтобы снимать наличные или пополнять карту в банкоматах.

Question 10

Как перевыпустить карту?

Answer

Перевыпуск карты в мобильном приложении

Question 11

Как закрыть карту?

Answer

Закрыть карту можно дистанционно:

Выберите «Закрыть карту» в настройках вашей карты в приложении МТС Банк.
Отправьте на номер 2121 сообщение с текстом ЗАКРЫТЬ ХХХХ. Вместо ХХХХ подставьте последние 4 цифры карты. Далее следуйте инструкциям.
Позвоните со своего мобильного телефона на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы. Звонок необходимо совершать с номера, указанного в Банке в качестве основного.

Question 12

Как подключить программу лояльности «Привет, МИР!»?

Answer

Подключать дополнительно не нужно, программа лояльности будет подключена автоматически.

Question 13

Оформление

Answer

Что такое виртуальная карта МТS CASHBACK?

Как оформить карту?

Какие документы нужны, чтобы оформить карту?

Как узнать реквизиты карты?

Можно ли оформить пластиковую карту к виртуальной?

Как блокировать или разблокировать карту?

Как сменить или восстановить пароль от онлайн-банка?

Как сменить основной номер мобильного телефона?

Как установить, восстановить или поменять ПИН-код?

Как перевыпустить карту?

Как закрыть карту?

Как подключить программу лояльности «Привет, МИР!»?

Question 14

Копить кешбэк

Answer

Что такое кешбэк?

Как стать участником программы MTС Cashback?

Как получать кешбэк?

За какие покупки начисляется повышенный кешбэк?

Какой размер кешбэка?

Когда начислят кешбэк?

Как узнать, что кешбэк начислили?

Что означают статусы в истории кешбэка по программе МТС Cashback?

Что будет с накопленным кешбэком после выхода из программы МТС Cashback?

Question 15

Тратить кешбэк

Answer

На что можно тратить кешбэк?

Как изменить цель расходования кешбэка по программе МТС Cashback?

Может быть несколько целей расходования кешбэка в программе МТС Cashback?

Где заказать сертификат на скидку в салоне МТС по программе МТС Cashback?

На какую сумму можно заказать сертификат для покупки в салоне МТС?

Как воспользоваться сертификатом на скидку по программе МТС Cashback?

Как получить сертификат на скидку на услуги связи МГТС или МТС Москва?

На какую сумму можно заказать сертификат для оплаты услуг связи МГТС или МТС Москва?

Question 16

Баланс и платежи

Answer

Как перевести деньги из другого банка без комиссии?

Как пополнить карту?

Как получить выписку по счету карты?

Как узнать баланс, сумму общего долга, кредитный лимит или минимальный платеж?

Как делать онлайн-переводы?

Как оплачивать покупки с помощью Android смартфона?

Как оплачивать покупки с помощью Apple iPhone?

Question 17

Безопасность

Answer

Операции по карте, которых я не совершал

Как уберечь деньги от мошенников?

Виртуальная карта MTS CASHBACK Digital Мир

Виртуальная карта MTS CASHBACK Digital Мир

Бесплатно

Без комиссии

Снятие наличных

Проверим, есть ли у вас предложение от банка

Если вы еще не клиент МТС Банка

Посетите с паспортом один из наших офисов

Или оформите MTS CASHBACK Lite Мир

Кешбэк

5%

5%

5%

1%

до 25%

до 20%

Оплачивайте покупки виртуальной картой MTS CASHBACK Digital МИР с помощью Android-смартфона

Тариф

Стоимость выпуска и обслуживания

Стоимость выпуска и обслуживания

Кешбэк

Кешбэк

Лимиты на снятие в банкоматах

Лимиты на снятие в банкоматах

Снятие собственных средств

Снятие собственных средств

Пополнение

Пополнение

Комиссия за переводы собственных средств

Комиссия за переводы собственных средств

Уведомления от банка

Уведомления от банка

Документы

Частые вопросы