Управляйте финансами в новом приложении МТС Деньги

1. Оформить карту
2. Привязать карту
3. Перевести с любой карты без комиссии

Для обычных операций пользуйтесь сервисами

МТС Деньги

Все операции доступны в новом приложении и в МТС Банк Онлайн

Открыть приложение
Помощник 2121

Сервис СМС команд
на номер 2121

Подробнее
Голосовой помощник

Следуйте инструкции по номеру 8 800 250-05-20

8 800 250-05-20 Все контакты
Чат на сайте

Задайте нам вопрос или оставьте заявку на продукт

Написать в чат
Переводите с карты на карту

Сервис мгновенных переводов

Все способы
Пополняйте карты, погашайте кредиты

Все способы и программа кредитных каникул

Все способы
protect

Не попадитесь на крючок!

Помните, что у мошенников не бывает отпуска и карантина

Пройти тест

Ответы на ваши вопросы

Про кредиты
Про кэшбэк
Про валюту
Про вклады
Про работу
Про мошенников
Связаться с нами
Про кредиты
Делаете ли вы отсрочки по кредитам на период самоизоляции?

Мы подготовили программу кредитных каникул для поддержки клиентов, оказавшихся в трудной финансовой ситуации из–за пандемии. Подробнее о каникулах.

Иван Барсов, бизнес–лидер направления «Кредитование»

Стоит ли сейчас брать квартиру в ипотеку?

Сейчас нестабильная экономическая ситуация в стране и мире, для многих людей это означает высокий риск потери постоянного дохода. Когда всё настолько серьёзно, стоит подождать с ипотекой. Лучше взять кредит на пару процентов дороже потом, чем жить в неуверенности следующие 10 лет. К тому же, если кризис затянется на год или два, цены на недвижимость упадут. То есть процент по ипотеке, может, и будет выше, зато цена квартиры — ниже. 

Если вы уверены в том, что в ближайшее время сокращение вам не грозит или у вас есть другие источники дохода, то стоит подумать вот о чём:

  1. Посчитайте, какой процент вашего личного или семейного дохода будет уходить на погашение кредита. Если больше 30—40 %, ипотеку брать не стоит
  2. Есть ли у вас сбережения на случай непредвиденных ситуаций? На какое время их хватит?

Глеб Сорокин, директор департамента операций на финансовых рынках

Про кэшбэк
Появятся ли дополнительные категории по карте МТС Деньги Weekend, за которые можно получить кэшбэк?

Мы добавили категории в программу лояльности. По картам МТС Деньги Weekend, помимо категорий кафе и рестораны, такси и каршеринг, кино и билеты на мероприятия, мы начисляем кэшбэк 5 % за покупки книг в интернете и оплату доступа к онлайн–видео.

Мария Пантенкова, начальник отдела кредитных карт

Про валюту
Стоит ли рублевые накопления переводить в другую валюту?

Покупать валюту в больших объёмах во время резкого повышения её курса не стоит. Если вы хотите защитить свои сбережения в рублях от обесценения, самый правильный вариант — покупать валюту частями. При таком подходе, если курс валюты начнёт резко падать, у вас всегда будет возможность купить следующую часть более выгодно. Такой подход называется усреднением.

Если не знаете, в каких валютах держать сбережения, вложите треть в доллары, треть — в евро, а остальное держите в рублях на депозите в банке. Покупка валюты защитит от скачков курса, банковский депозит спасёт рублёвые сбережения от инфляции, поскольку процентные ставки в банках сопоставимы с её уровнем.

Возможно ли полное обесценение рубля, дефолт? Будут ли повышаться ставки по кредитам и проценты по вкладам?

При жёсткой бюджетной дисциплине и низком уровне государственного долга полное обесценение рубля и дефолт России не грозят. В случае самой негативной ситуации на мировых рынках Банк России может временно повысить ключевую ставку*, чтобы снизить объёмы вывода капитала за рубеж. Это радикальная антикризисная мера, но к ней нужно быть готовыми. А вообще, в кризис основные мировые банки снижают ставки по кредитам для поддержки экономики.

* Ключевая ставка — процентная ставка, на которую ориентируется Центробанк, выдавая кредиты коммерческим банкам.

Как вы оцениваете идею скупки акций (ценных бумаг), подешевевших на фоне негативных новостей?

Я бы рекомендовал заняться инвестициями в более спокойное время, если вы не профессиональный инвестор. Да, ценные бумаги сейчас подешевели, но если вы не следили за рынками и компаниями в течение нескольких лет, то в нынешних условиях вы можете как заработать, так и проиграть, купив неправильный актив.

Если у вас есть капитал, который вы готовы заморозить на неопределённое время, можете рискнуть, купив активы, подверженные риску изменения рыночной стоимости (акции, облигации, ПИФы). Но лучше доверьтесь профессионалам, имеющим лицензии на деятельность на финансовых рынках. Они помогут подобрать более или менее рискованную стратегию в зависимости от вашего риск–аппетита.

Глеб Сорокин, директор департамента операций на финансовых рынках

Про вклады
Гарантирует ли МТС Банк надежность вкладов?

Мы продолжим начислять проценты на все вклады по нынешним тарифам. Держать средства на депозитах по-прежнему выгодно.
Дополнительные налоги планируется ввести с 2022 года на те доходы физических лиц по вкладам и ценным бумагам от 1 000 000 рублей, которые будут получены в 2021 году.
И только на начисленные проценты по таким вложениям, а не на общую сумму.

Про работу
Имеет ли право работодатель отправить сотрудника в отпуск за свой счёт?

Если сотрудник устроен в компании по ТК РФ и не писал заявление, то работодатель не может отправлять его в отпуск без содержания. Нерабочий месяц с 30 марта по 30 апреля 2020 года установлен с сохранением зарплаты.

Если вы работаете не по трудовому договору, могут быть нюансы. Например, в договоре гражданско–правового характера нужно смотреть, за что конкретно вы получаете оплату, можно ли расторгнуть договор и при каких обстоятельствах. В этом случае рекомендую внимательно перечитать договор или обратиться с текстом к юристу онлайн.

Георгий Трифонов, руководитель дирекции правового сопровождения розничного бизнеса

Про мошенников
Мне пишут с предложением отправить деньги на разработку вакцины от коронавируса. Хочу помочь, но как распознать мошенников?

Часто мошенники используют названия авторитетных организаций (ВОЗ, благотворительные фонды, банки), чтобы отправить вам ссылку с вредоносной программой. Причём это не всегда может быть сообщение о сборе средств: вам могут отправить письмо с рекомендациями по защите от вируса и дать ссылку на сайт. Когда вы туда перейдёте, на компьютер или телефон установится вредоносная программа, которая передаст ваши данные мошенникам. Например, они смогут воспользоваться вашими логинами и паролями от онлайн–банков, перевести деньги со счетов, перехватить реквизиты карт, счетов и персональную информацию.

Если вас заинтересовала информация в письмах или телефонном разговоре:

  1. Не переходите по ссылкам в письмах. Введите название организации в браузере и посмотрите информацию на официальном сайте.
  2. Заведите отдельную пластиковую/виртуальную карту: переводите туда небольшие суммы, чтобы расплачиваться в интернете, не раскрывая данные основной карты или счёта.
  3. Никому не называйте одноразовый код, который банки отправляют в СМС для подтверждения операции. Не сообщайте их роботизированным системам, голосовым помощникам и не пишите в онлайн–чатах. Помните: сотрудники банка и тем более других организаций не должны о них спрашивать.
  4. Если в телефонном разговоре сотрудник организации принуждает вас к быстрым необдуманным действиям, мотивируя подозрительными операциями на ваших счетах, болезнью ваших родственников или другими пугающими последствиями, закончите разговор. Ни в коем случае не называйте одноразовый код из смс, код на оборотной стороне карты, логин и пароль от финансовых приложений. Лучше перезвоните по горячей линии организации. Например, телефоны банков указаны на оборотной стороне карты. Мошенники могут использовать номер банка только для исходящих вызовов.

Андрей Ревенков, начальник отдела противодействия транзакционному и операционному мошенничеству

Связаться с нами
Не могу дозвониться до колл-центра. Что делать?

Да, звонков стало больше. Но вам необязательно ждать, пока освободится оператор.

С помощью приложений МТС Деньги или МТС Банк, а также в Интернет банке можно:

  • подать заявку на открытие продукта/получение услуги;
  • погасить кредит;
  • получить реквизиты;
  • проверить платеж;
  • сделать перевод;
  • оплатить ЖКХ и др.

Также вы можете написать нам в соцсетях, воспользоваться чатом на сайте или голосовым помощником по номеру 8 800 250-05-20

Как работают отделения банка и офисы МТС?

Клиентов банка сейчас обслуживает большая часть наших офисов, надеемся, что скоро мы возобновим работу всех остальных!

Но всё-таки мы рекомендуем решить вопрос дистанционно.