Как оформить карту?
Заполните анкету онлайн, приходите в любой офис банка или магазин МТС: список.

Как получить карту?
Можете забрать из любого офиса МТС Банка или магазина МТС в тот же день.

Какие документы нужны для оформления карты?
Только паспорт РФ.

Есть ли ограничения по возрасту?
Вам должно быть не менее 18 лет.

Можно ли оформить дополнительную карту к основной?
Пока нет, но скоро такая возможность появится.

1% — на любые покупки 3% — на покупки в интернете первые два месяца и дальше при совершении 25 покупок за предыдущий месяц, а также для зарплатных клиентов. Список категорий-исключений

Что такое скидка?
Это бонус от банка за то, что вы пользуетесь картой. Скидка применяется сразу: при оплате покупки с вашей карты списывается сумма уже с учётом скидки

За какие покупки начисляется скидка?
Мы применим скидку 1%, если вы расплатитесь картой в обычном магазине на кассе или через терминал самообслуживания.
Мы применим скидку 3%, если вы оплатите картой покупку в интернете: в приложении, на маркетплейсе или в онлайн-магазине. Чтобы получать скидку 3% в интернете всегда, делайте 25 покупок по карте ежемесячно. Подробнее — в вопросе ниже.
Исключения: любые платежи в приложении банка и оплата по QR. А также покупки в категориях исключений.

Как получать скидку 3% за покупки в интернете?
Скидка 3% в интернете действует в первые два месяца обслуживания карты.
Дальше, чтобы получить скидку 3% на покупки в интернете, вам нужно делать 25 любых покупок в месяц от 1 ₽. Если вы выполните это условие, скидка применится в следующем месяце. Иначе будет стандартная скидка 1%.
Пример. В марте вы сделали 25 покупок по карте: закупались в супермаркете у дома, оплачивали такси и покупали билеты в кино. В апреле у вас будет скидка 3% на все покупки в интернете.
Если в апреле вы сделаете всего 5 покупок по карте, то в мае скидки 3% на онлайн-покупки не будет. Будет только общая скидка 1% на все покупки. Если в мае вы снова совершите 25 любых покупок, то в июне скидка 3% возобновится.
В приложении МТС Банка вы можете просматривать, сколько осталось потратить, чтобы получить скидку 3% на онлайн-покупки в следующем месяце. Выберите карту на Главной → зеленая надпись «Скидка».
Скидка 1% сохраняется всегда. Если в этом месяце недоступна скидка 3% на покупки в интернете, применится скидка 1%.

Какую максимальную скидку я могу получить?
Максимальный размер скидки за покупки по карте — 10 000 ₽/мес.

Как понять, сколько удалось сэкономить по скидке?
Скидка применяется сразу: при покупке с вашей карты списывается сумма меньше. Вы увидите сумму скидку около суммы покупки во вкладке «История операций» в приложении МТС Банка.

Как пополнить карту без комиссии?
Вы можете пополнить карту переводом по СБП прямо в приложении МТС Банка: до 100 000 ₽/мес без комиссии.
1. Если у вас одна карта МТС Банка:
• выберите её на Главной в приложении МТС Банка
• нажмите «Пополнить» → Из другого банка по СБП
• выберите банк и введите сумму перевода
• вам придет push в приложении этого банка, просто подтвердите перевод

2. Если у вас несколько карт МТС Банка, то выберете основной карту МТС NOW: откройте вкладку «Ещё» → Переводы и платежи → Входящие переводы. Счётом для зачисления выберите новую карту.

Ещё способ: пополнение из приложения другого банка по номеру телефона.
Зайдите в приложение другого банка и переведите себе деньги по номеру телефона в МТС Банк через СБП. Ваша карта МТС Банка уже подключена к системе. Если карта другого банка тоже подключена, переводы до 100 000 ₽/мес пройдут без комиссии.

Как пополнить карту по реквизитам?
Переводы по реквизитам из другого банка могут проходить с комиссией. Чтобы узнать реквизиты вашей карты в МТС Банке, откройте приложение МТС Банка и выберите карту на Главной. На изображении карты нажмите «Реквизиты карты».

Как пополнить карту наличными?
Вы можете без комиссии пополнить карту наличными в магазинах МТС, офисах, банкоматах и терминалах МТС Банка: посмотреть на карте

Как перевести деньги с карты МТС Банка?
Выберите карту на Главной в приложении МТС Банка и нажмите «Перевести». Доступные способы: по номеру телефона (по СБП без комиссии), по номеру карты, по реквизитам, на другие счета в МТС Банке.

Как подключить Систему быстрых платежей в МТС Банке?
Ваша карта по умолчанию подключена к системе. Если она не первая в МТС Банке, то вы можете выбрать её основной для переводов из других банков: приложение МТС Банка → вкладка «Ещё» → Переводы и платежи.

Как узнать реквизиты карты?
Чтобы узнать реквизиты вашей карты в МТС Банке, откройте приложение МТС Банка и выберите карту на Главной. На изображении карты нажмите «Реквизиты карты».

Где снять наличные?
Снять наличные можно в банкомате любого банка на территории России. До 100 000 ₽/мес — без комиссии.

Как подключить или отключить уведомления об операциях по карте?
В приложении МТС Банка:
1. На Главной выберите карту.
2. Перейдите в настройки (значок шестерёнки в верхнем правом углу).
3. В списке выберите пункт «Уведомления от банка».

Как заблокировать или разблокировать карту?
В приложении МТС Банка:
1. На Главной выберите карту.
2. На экране карты перейдите в настройки (значок шестерёнки в верхнем правом углу).
3. В списке выберите пункт «Блокировка карты».
Через SMS-сервис 2121: для блокировки — «СТОП ХХХХ», для разблокировки — «СТАРТ ХХХХ», где ХХХХ — последние 4 цифры номера вашей карты.
Позвоните со своего мобильного телефона на номер 8 800 250−0-520 и следуйте подсказкам системы. Звонок нужно сделать с номера, на который оформлена ваша карта

Как установить или поменять PIN-код?
В приложении МТС Банка:
1. На Главной выберите карту.
2. На экране карты перейдите в настройки (значок шестерёнки в верхнем правом углу).
3. В списке выберите пункт «Сменить PIN-код».

Как перевыпустить карту?
Карту можно перевыпустить за 5 рабочих дней в офисе МТС Банка. Понадобится паспорт. Стоимость перевыпуска: тарифы.
Перевыпустим бесплатно:
· Если карта неисправна по вине банка
· Если истёк срок действия карты

Как закрыть карту?
В приложении МТС Банка:
1. На Главной выберите карту.
2. На экране карты перейдите в настройки (значок шестерёнки в верхнем правом углу).
3. В списке выберите пункт «Закрыть карту».
Карта закроется и перестанет отображаться в приложении банка через 15 дней, и через 45 дней закроется счет к ней.
Можно закрыть карту лично в любом офисе МТС Банка: адреса ближайших офисов.

Как добавить карту в смартфон и расплачиваться без нее?
Если у вас Android-смартфон, вы можете добавить карту в Mir Pay: скачать Mir Pay

Что делать, если появились подозрительные операции по карте?
При подозрительных операциях заблокируйте карту. Сделать это можно двумя способами.
В приложении МТС Банка:
1. На Главной выберите карту.
2. Перейдите в настройки (значок шестерёнки в верхнем правом углу).
3. В списке выберите пункт «Блокировка карты».

Через SMS-сервис 2121: Отправьте «СТОП ХХХХ», где ХХХХ — это последние 4 цифры номера вашей карты.
После блокировки карты обратитесь в офис МТС Банка или салон МТС с паспортом и заполните заявление о несогласии с операцией.

Как уберечь деньги от мошенников?
Никому, в том числе сотрудникам банка, НЕ сообщайте:
· пароли
· коды подтверждения операций
· три цифры с обратной стороны карты (CVV/CVC-код)