Вопросы и ответы

• Где можно платить Garmin Pay?

  Garmin Pay можно оплатить покупки везде: в магазинах, кафе, кино, и везде, где принимают карты по бесконтактной оплате.

• Почему Garmin Pay безопасен?

  Платежи через Garmin Pay надежно защищены. Номер вашей карты никуда и никому не передается. Вместо него используется виртуальный счет.

• Карты какой платежной системы могут добавлять клиенты банка в Garmin Pay?

  Карты платежной системы VISA.

• Какие карты МТС Банка могут быть загружены в приложение Garmin Pay?

  • МТС Деньги Weekend (Дебетовая)
  • МТС Smart Деньги
  • VISA Classic
  • VISA Gold
  • VISA Platinum
  • VISA Infinite

• Какие устройства поддерживают Garmin Pay?

  Технологией бесконтактной оплаты при помощи часов можно будет воспользоваться на последних моделях часов Garmin Vivoactive 3, Forerunner® 645, Forerunner® 645 Music. В 2018 году линейка моделей с поддержкой Garmin Pay будет расширена.

• Как добавить карту МТС Банка в Garmin Pay?

  1

  Обновить ПО на своем смартфоне

  2

  Скачать в смартфон из Google Play или AppStore приложение Garmin Connect

  3

  Подключить смартфон к часам

  4

  Выбрать в настройках Garmin Pay

  5

  Выбрать «Создайте Ваш кошелек»

  6

  Создать 4х-значный код доступа на ваше устройство

  7

  Повторить 4х-значный код (для подтверждения)

  8

  Добавить в приложение Garmin Connect на смартфоне карту Visa МТС Банка – нажать на кнопку в правом верхнем углу

  9

  Ввести данные карты

  10

  Ввести адрес регистрации

  11

  Пройти идентификацию при помощи СМС-кода

  12

  Карта добавлена. На одно устройство можно добавить неограниченное количество карт.

• Сколько карт можно добавить в Garmin Pay?

  Ограничений по количеству добавленных карт нет.

• Как оплатить покупку через Garmin Pay с помощью карт МТС Банка и часов?

  1

  Нажмите и удерживайте кнопку на часах

  2

  Когда меню на циферблате станет активным, выберите раздел

  3

  Введите четырехзначный пароль (после трехкратного неправильного ввода пароля кошелек будет заблокирован, и вам потребуется выполнить сброс пароля в мобильном приложении Garmin Connect). Отобразятся недавно использованные платежные карты.

  4

  Если вы добавили несколько карт в кошелек, проведите пальцем по экрану, чтобы выбрать другую карту.

  5

  В течение 60 секунд удерживайте часы вблизи считывателя платежных карт так, чтобы дисплей часов был повернут к считывателю.

  6

  Часы подадут вибросигнал, и на дисплее появится галочка после завершения обмена данными со считывателем.

  7

  При необходимости следуйте инструкциям, приведенным в руководстве по работе считывателем, для завершения транзакции

  
  

  Примечание: после успешного ввода пароля вы можете совершать платежи без дополнительного ввода пароля в течение 24 часов, пока вы носите часы. Если вы снимете часы с запястья или отключите пульсометр, необходимо будет снова ввести пароль перед совершение платежа.

• Как вернуть деньги за покупку?

  Возврат средств за покупку осуществляется так же, как и возврат за покупки, оплаченные картой. Если кассиру нужна карта для оформления возврата, выполните те же действия, что и при оплате покупки: запустите Garmin Pay, выберите карту, которой была оплачена покупка, и приложите часы к терминалу.

• Нужно ли вводить ПИН-код от карты при оплате сервисом Garmin Pay?

  ПИН-код карты может быть запрошен в зависимости от настроек терминала, на котором производится оплата.

• Когда необходимо вводить 4х-значный код подтверждения покупок на часах?

  Четырехзначный код доступа устройства вводится на часах однократно: 1 раз в 24 часа или после каждого снятия часов при активации сервиса. При этом сумма покупки не имеет значения.

• Если срок действия банковской карты истек, а новую карту клиент не получил, будет ли работать карта на оплату?

  Нет, карта с истекшим сроком действия не будет работать на оплату. Клиенту необходимо будет получить карту с новым сроком действия и заново её привязать в сервисе Garmin Pay.

• Что можно сделать, если часы украдены или утеряны?

  1

  Если часы были украдены, то мошенник не сможет ими воспользоваться, т.к. для оплаты потребуется сначала ввести защитный код устройства (часы были сняты)

  2

  Клиент может позвонить в Контакт-центр Банка и сообщить о проблеме. Сотрудники Банка заблокируют токен карты.